Employé service clientèle bilingue néerlandais (H/F/X)

Pour notre client spécialisé dans la logistique de pièces automobiles, nous recherchons une ‘Employé(e) service clientèle bilingue néerlandais’ pour renforcer l’équipe en place.

Vous serez en charge de/du:

• La gestion des commandes clients ;

§  Réceptionner et traiter les commandes par téléphone ou par mail 

§  Assurer le service à la clientèle et renseigner au mieux les clients

• L’administration et accueil clients ;

§  Apporter support à la Direction Commerciale

§  Traiter la facturation des produits et services

§  Classer et archiver

•  La gestion des réclamations commerciales ;

§  Réceptionner les réclamations clients par email ou téléphone et orienter les demandes

§  Traiter les demandes et préparer les dossiers

§  Réaliser les notes de crédit

• Développement des ventes ;

§  Assurer le bon suivi des commandes et des promotions et les proposer auprès de la clientèle

• Soutien à la clientèle dans l’utilisation des outils et dans l’identification des pièces

Vous possédez une expérience dans une fonction ou service similaire ( call center / service client / SAV )

Vous êtes bilingue français-néerlandais.

Vous êtes orienté satisfaction clients et pouvez garder votre calme en toute situation.

Nous vous proposons un contrat temps plein de jour - possibilité d’un engagement direct.

Un package salarial attrayant avec avantages extra-légaux vous est proposé.