Gestionnaire Assurances Vie

Gestionnaire Assurances Vie

Au sein de la direction ‘Life Operations’ qui gère les dossiers d’assurance Vie (entreprises et particuliers) de nos clients, le département ‘Life Retail’ se concentre sur les assurances destinées aux particuliers et aux PME.

Cette équipe est composée d’une vingtaine de collègues qui n’attendent plus que vous !

Vos responsabilités

Vous vous occupez de l’émission et de la gestion des contrats d’assurance Vie (Branche 21, 23 et 26) pour des clients particuliers et des PME.

Vous êtes donc responsable, entre autres choses :

• D’émettre les nouveaux contrats (analyse de l'offre, interprétation du règlement, calcul des surprimes médicales ou professionnelles, établissement du contrat, imputation dans notre base de données).
• De gérer les contrats existants en conformité avec les dispositions légales, fiscales et les règlements en vigueur chez Athora Belgium.
• D’appliquer les modifications nécessaires aux contrats existants (modification des capitaux, augmentation et recalcul des primes, changements de produits, modification des clauses bénéficiaires, adaptation de l’état civil, etc.).
• D’assurer le suivi des paiements des primes.
• D’analyser correctement les demandes de vos clients et courtiers par mail et téléphone.
• De traiter ces demandes de manière rapide et efficace et d’en assurer le suivi auprès des clients/courtiers.
• D’analyser les éventuelles plaintes des clients/courtiers et de proposer des solutions appropriées.
• De rechercher en permanence à améliorer nos services aux clients et nos manières de travailler.

Votre profil

• Vous possédez un diplôme de bachelier en assurances, en comptabilité, en économie ou une expérience équivalente.
• Vous pouvez justifier d’une première expérience en assurances Vie ou êtes avide d’apprendre et prêt à vous former.
• Vous êtes francophone ou néerlandophone avec une bonne maîtrise de l’autre langue nationale ; vous pouvez par ailleurs aisément communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous êtes orienté clients et solutions.
• Vous êtes méticuleux, organisé et respectez volontiers les procédures.
• Vous pouvez travailler sous pression et respecter des délais serrés.
• Vous êtes autonome et prenez des initiatives.
• Vous avez bien sûr l’esprit d’équipe.

Que pouvez-vous attendre de nous ?

· Un contrat à durée indéterminée.

· Une entreprise dynamique, à taille humaine, dans laquelle vous pouvez rapidement vous démarquer.

· Une direction accessible, proche de ses collaborateurs et une ambiance de travail chaleureuse.

· De nombreuses opportunités de développement grâce notamment à notre Athora Academy.

· Un équilibre harmonieux entre vie professionnelle et vie privée grâce aux nombreux jours de congé (min. 35 par an), aux horaires flexibles et aux 3 jours de télétravail par semaine.

· Un package salarial attractif accompagné de divers avantages (chèques-repas, assurance groupe, assurance hospitalisation, etc.)

· Des bureaux flambant neufs qui favorisent la collaboration.

· Un emplacement central, accessible en train et en transports en commun, dans un des quartiers les plus vivants de Bruxelles.

Si vous cherchez une organisation à visage humain, vous êtes à la bonne adresse ! N’attendez plus, surfez-sur notre site et postulez en ligne via le bouton POSTULER.