Offre d'emploi : Assistant Service Après-Vente (H/F/X)

Pour son client, Robert Half - Administrative & Customer Support est à la recherche d'un Assistant SAV (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société active dans le secteur de l'industrie alimentaire et située dans la région de Liège.

Dans le cadre de votre fonction d'Assistant SAV (H/F/X), vos responsabilités seront les suivantes:

• Vous réceptionnez et traitez les appels et e-mails entrants, renseignez le client sur les produits, les services et les conditions de ventes
• Vous identifiez les problèmes qui nécessitent une intervention ou assistance téléphonique
• Vous rédigez les devis et planifiez les interventions techniques des partenaires SAV internes ou externes
• Vous assurez le suivi des dossiers de panne des clients, de la réception de la demande à la facturation
• Vous travaillez conjointement avec le service technique, le service des pièces détachées, la production, le service R&D et le service commercial
• Vous connaissez et mettez à jour les contrats des clients ainsi que les contrats avec les partenaires SAV, actualisez les bases clients/fournisseurs dans l'ERP
• Vous garantissez le suivi des garanties
• Vous assurez le suivi des entretiens annuels auprès des grands comptes

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

• Vous possédez un Bachelier à orientation Administrative ou Commerciale
• Vous disposez d'une première expérience confirmée dans une fonction similaire
• Vous maîtrisez parfaitement le français, l'anglais et l'allemand. La connaissance du néerlandais est un réel atout
• Vous avez déjà travaillé sur un ERP. La connaissance d'AX Dynamics est un atout
• Vous disposez d'un bon relationnel et les tâches commerciales ne vous font pas peur
• Vous êtes précis, rigoureux, organisé et vous voyez facilement les priorités
• Vous avez envie de vous investir dans une société en plein essor et sur du long terme
• Vous êtes disponible rapidement

Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.