Passer au contenu principal

Cette offre a expiré

TECHNICIEN SAV FR /NL

Employeur
SD Worx Jobs
Lieu
Bruxelles
Salaire
OFFRE: -  Chouette entreprise avec une bonne atmosphère- un temps plein- un salaire attractif in...
Date de clôture
20 déc. 2022

Afficher plus

Fonction
IT / Internet, Service clientèle-Helpdesk
Secteur
Soins de santé / Bien-être, Technique
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Langue(s) souhaitée(s)
Néerlandais
Titre du poste

Pour une société basée à Uccle, nous cherchons un TECHNICIEN SAV (Service Après Vente) pour un remplacement.

Mission : vous assurez la relation avec les clients (enseignes de distribution ou particuliers) concernant les appareils de chauffage présentant une panne. Vous prenez en charge l’assistance technique en déterminant l’origine de la panne ou du dysfonctionnement . Vous garantissez une solution dans les meilleurs délais par la réparation de certains appareils ou la sous-traitance avec les points SAV agréés.

Pour cela , vos tâches sont les suivantes :

  • Recevoir les demandes des clients par mail et par téléphone
  • Effectuer un diagnostic de la panne
  • Donner les informations nécessaires à distance pour résoudre dans la mesure du possible la panne en apportant une expertise technique
  • Gérer les litiges avec les clients
  • Réparer les appareils
  • Décider de confier la réparation aux points SAV agréés, en fonction la charge de travail de l’atelier intégré.
  • Expédier les pièces détachées chez les clients
  • Assurer la formation technique sur les appareils de chauffage aux salariés des clients et des points de vente agréés.
  • Suivi administratif des dossiers

Exigences du poste

Compétences requises:

  • Goût pour la technique et le bricolage
  • Première expérience professionnelle de 2 ans minimum
  • Néerlandais courant écrit  et oral

Conditions d'emploi

OFFRE: 

-  Chouette entreprise avec une bonne atmosphère

- un temps plein

- un salaire attractif incluant des avantages extra légaux.

Recevez des alertes d'offres d'emploi

Créez une alerte d'offre et recevez des recommandations personnalisées directement dans votre boîte de réception.

Créer une alerte