Technicien télécom

Etes vous le technicien support en télécom que nous recherchons ? 

Pour une société qui créé des logiciels téléphonique, vous :

• Vous êtes le point de contact de nos clients francophones.
• Vous garantissez une excellente installation, toujours réalisée avec le soin et l’amour nécessaires. Par la suite, vous êtes également responsable de l’assistance qui est fournie proposés à distance. (Ne vous inquiétez pas, vous avez toute une équipe à votre disposition!).
• Vous cherchez toujours une solution pour aider le client afin de lui apporter de nouveaux clients.
• Vous réfléchissez de manière proactive pour contribuer à l’amélioration des procédures de soutien.
• Vous essayez toujours de penser en termes de solutions.
• Vous pouvez parler couramment le néerlandais (la plupart de vos collègues sont néerlandophones mais nous faisons tous de notre mieux pour parler un peu de français-anglais).

Profil recherché

• Vous parlez française et vous parlez couramment et sans hésitation le néerlandais.
• Vous avez des connaissances des réseaux de PME (routage, adressage IP, VLAN, commutation,…)
• Vous êtes en mesure de trouver votre chemin dans différents systèmes courants tels que Windows 10 & Windows 11 et OS X.
• Vous avez une connaissance des protocoles réseau DNS, DHCP,…
• Vous êtes capable de trouver des solutions pour résoudre des problèmes à distance.
• Une expérience des produits VoIP est un atout.
• Une expérience avec Office365 est un plus.
• Vous êtes très orienté vers le client, ceci est très important pour nous ! Vous n’êtes heureux que lorsque vous avez parfaitement aidé le client et laissé une installation soignée !
• Vous êtes doué pour l’administration.
• Le respect, l’honnêteté, la confiance, la surprise et l’amitié sont des concepts auxquels vous pouvez parfaitement vous identifier.
• Vous êtes curieux et souhaitez vous améliorer en permanence.
• Vous êtes un joueur d’équipe.

Rémunérations et avantages sociaux
Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée avec un package très attractif
Des avantages : une assurance de groupe, une assurance hospitalisation, un abonnement de téléphone portable, une voiture de société (voiture privée) et une carte de carburant.
Nous vous proposons des formations ciblées et des moments de coaching.
Et surtout, vous intégrez une équipe avec des tops collègues ! 

Intéressé ? Postulez directement sur notre site ou via mail liege@vivaldistechnics.be