Responsable de centre

Nous recherchons un responsable de centre (HFX) pour notre partenaire actif sur la région de Wavre, dans le secteur de la maintenance hydraulique.

 

En tant que responsable d'équipe, vos tâches principales seront: 

 

1. Gestion quotidienne des MSST

2. Gestion du back-office (MSTO)

3. Suivi des clients; au sein de l'entreprise et sur chantiers

4. Organisation de la maintenance préventive et THM

5. Gestion des stocks

6. Gestion de la flotte

8. Gestion SSE

9. Activités commerciales de back-office

 

Plus précisément, nous vous demanderons d'être opérationnel pour : 

 

* la gestion CRM 

* la gestion du planning des ouvriers et des représentants commerciaux 

* préparer l'ordre du jour des réunions de travail hebdomadaires en coordination avec avec le directeur régional.

* gestion des horaires de travail (heures supplémentaires, présences, absences, tour de garde...) 

* gestion de la flotte de véhicules (encodage des déplacements, inspection des véhicules, 

* fournir des instructions techniques sur la façon d'effectuer le travail si nécessaire.

* suivi des VCA > Utilisation d'EPI et de LMRA. (travailler en toute sécurité et proprement).

* réceptionner les demandes clients et transférer les chantiers vers les techniciens concernés.

* effectuer le suivi des chantiers 

* vérifier les bons de commandes et les préparer pour la facturation.

 

Au centre (magasin/comptoir), nous vous demanderons d'être prêt à mettre la main à la pâte, 

 

* accueillir les clients,

* préparer les commandes clients, 

* commander les articles en stock Benelux/fournisseurs externes.

* rangement et nettoyage du magasin

* commande et réapprovisionnement du stock

* analyser les demandes clients et y répondre 

* encoder les clients dans la base de données et gérer les visites commerciales sur chantiers

* évaluer la satisfaction client

 

Au niveau du terrain, il vous sera demandé de: 

 

* visiter les chantiers clients ou prospects

* planifier les maintenances préventives

* instruire et guider les techniciens sur la façon d'effectuer la maintenance préventive

* faire les rapports aux clients

 

Concernant la gestion de la flotte, notre partenaire attendra de vous les compétences suivantes: 

 

* gérer la flotte disponible 

* gérer le matériel inclus dans les camionettes

* vérifier et encoder les pesées des camionettes

* préparer les contrôles techniques, les prises de rendez-vous pour entretiens etc... 

* signaler les dommages éventuels et gérer les réparations 

* veiller à la propreté des véhicules

* s'assurer que les véhicules soient conformes aux normes de sécurité (Vca, EPi, Ipads, boîte à outils complètes, carnet d'entretien, présence du livret rouge pour les blessures causées par les produits chimiques, ...)

Profil recherché

En tant que responsable du site, vous présenterez le profil suivant: 

 

* Une expérience réussie dans un secteur similaire

* Des compétences techniques dans un domaine similaire 

* Un sens commercial prononcé

* Un sens du management inné

* Une certaine résistance au stress 

* Vous êtes capable d'avoir une vue d'ensemble de l'activité générale du centre et des chantiers

* Vous êtes capable de distinguer les problèmes principaux et les problèmes secondaires

* Vous êtes orienté vers les solutions : voir les possibilités plutôt que les problèmes

* Vous avez des compétences en coaching et en leadership

* Vous êtes capable de travailler de manière très structurée et organisée

* Vous avez des compétences informatiques

Rémunérations et avantages sociaux
Nous vous proposons un emploi dans une entreprise active dans le benelux et est en pleine croissance. 
Chaque employé a sa propre fonction et peut travailler de manière indépendante. Mais vous avez toujours la possibilité de vous appuyer sur vos collègues. 
Notre partenaire est le leader incontesté du marché du remplacement des flexibles hydrauliques sur site.
Nous vous offrirons: 

* un package salarial attractif à hauteur de vos compétences et expériences
* une ambiance familiale et un esprit d'équipe 
* une autonomie de travail