Offre d'emploi : Agent de réservation FR/NL/EN @Pairi Daiza

Pour le Parc Pairi Daiza, nous recherchons un(e) AGENT DE RESERVATION FR/NL/EN (h/f) .

Désigné Meilleur Zoo d'Europe en 2018 et plus beau Jardin zoologique de Belgique et des Pays-Bas (de 2013 à 2017), ambitionnant d'étendre cette reconnaissance à l'échelle mondiale, PAIRI DAIZA est à la recherche de nombreuses essences rares qui grandiront et s'épanouiront au fil des saisons

Vos missions:

• Vous renseignez le client sur les prestations et les modalités de réservation
• Vous enregistrez les réservations et actualisez le planning d'occupation des chambres et des activités
• Vous répondez aux demandes des clients durant leur séjour
• Vous établissez les factures liées aux frais de séjour, contrôlez les moyens de paiement et effectuez l'encaissement
• Vous réalisez des opérations promotionnelles et effectuez le suivi des relations clients
• Vous effectuez le suivi administratif des comptes clients (relances débiteurs, contrôle des paiements différés, ...)

• Vous êtes trilingue : Français/Néerlandais/Anglais
• Vous avez une expérience préalable en tant qu’agent de réservation
• Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends, jours fériés et vacances scolaires en raison du secteur d’activité
• Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant(e), serviable, dynamique, clairvoyant(e), rigoureux(se) et respectueux(se).
• Vous avez une facilité d’adaptation à différentes situations et pouvez travailler en équipe.

• Un cadre de travail unique dans une société en perpétuel développement
• Une formation adaptée, un environnement propice à votre épanouissement et à votre évolution
• Horaire : plage horaire de 8 heures variable, prestations du lundi au dimanche (deux jours de repos variables), des prestations les jours fériés et en soirées seront également demandées
• Un cadre de travail extraordinaire