Offre d'emploi : Technicien(ne) Support Système et Réseau Itinérant

7 jours restants

Recruteur
Profile Group
Région
Bruxelles
Publication
lundi 14 novembre 2022
Date limite
lundi 12 décembre 2022
Réf
RF79904
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

 

La société

 

 

Acteur majeur en matière de technologies au service des professionnels du droit, le Groupe SEPTEO est spécialisé dans l’édition de solutions logicielles et des services informatiques pour nos clients notaires et avocats. Notre mission ? Faciliter leur travail quotidien.

Le Groupe SEPTEO, première Legaltech européenne, place l’innovation, la vision à long terme et la relation client au cœur de sa stratégie et permet ainsi à ses clients de repousser leurs limites en tirant le meilleur parti de la transformation digitale. Fini les papiers, les archives, les fardes, les recommandés, tout est digitalisé.

Grâce à de nombreuses acquisitions, dont celles de Data Consult, Intelligent Software, Foederis, Ingeneo et d’autres encore sur la seule année 2022, SEPTEO croît de manière considérable. Dans ce cadre, nous recherchons un(e) Technicien(e) Support Système et Réseau itinérant, pour notre bureau de Liège ou de Zaventem.

 

Fonction

 

 

Votre mission

En tant que Technicien(ne) Support Système et Réseau, vous êtes le partenaire privilégié de nos clients. Vous suivez l’installation et assurez la maintenance de leur matériel informatique. Votre mission est d’assurer, pour nos clients, le support technique de solutions matérielles et logicielles. Que ferez-vous concrètement ?

  • La mise en place de solutions globales chez les clients finaux conformément aux instructions (procédures, ordres d’intervention, historique et spécificités client) ;
  • Le traitement des problématiques, des plus simples aux plus complexes : système, réseau, logiciel et matériel ;
  • Le dépannage en autonomie des incidents techniques sur site ;
  • L’administration des serveurs Microsoft au niveau de l’Active Directory, DHCP, DNS, Gestionnaire Hyper-V… ;
  • L’identification et la communication à notre service développement de scénario détaillé en cas de découverte d’un bug sur nos logiciels ;
  • Le maintien d’un haut niveau de satisfaction clientèle au travers de vos échanges, avec pédagogie et bienveillance, et en proposant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.

Votre équipe

Vous rejoignez une équipe de support dynamique, composée de 12 personnes couvrant les domaines suivants : support technique itinérant - support technique interne - supports métier des notaires, avocats et comptables.

L’équipe de support mise sur l’amélioration continue de ses outils, de ses procédures, de la connaissance et des produits afin d’offrir la meilleure expérience possible à ses clients. 

 

 

Profil

 

 

Votre profil

Quelques éléments vous concernant :

  • Vous disposez d’un Baccalauréat en informatique ou d’une expérience équivalente ;
  • Vous avez une expérience en installation et paramétrage sur les environnements serveurs Microsoft en entreprise ou vous avez participé à une formation en support informatique ;
  • Nos collaborateurs sont des spécialistes des technologies Microsoft. Vous maitrisez donc Windows et Windows Server (toutes versions), Suite Office (toutes versions), Office 365, Exchange (toutes versions). Aussi, vous avez les compétences en système et réseau suivantes : Active Directory, TSE/RDS, Microsoft SQL Server, Microsoft Hyper-V, serveur d’impression, sauvegarde ;
  • Vous êtes un féru d’informatique ;
  • Vous êtes orienté solution et savez transmettre votre passion et vos connaissances à des personnes non spécialistes en informatique ;
  • Vous aimez travailler de façon autonome ;
  • Vous ne craignez pas de rouler quotidiennement (préparez votre playlist/podcast préféré pour accompagner vos trajets) ;
  • Vous faites preuve de flexibilité et d’adaptation, face à des priorités et des horaires changeants.

 

Offre

 

 

Notre offre

  • Un CDI ;
  • Un salaire en accord avec votre expérience, assorti de nombreux avantages tels que des chèques-repas de 8€ par jour, un abonnement ainsi qu’un téléphone, une voiture et une carte essence, une assurance groupe et une assurance hospitalisation ;
  • Un régime horaire de 40 heures/semaine ;
  • Vous rejoignez une business unit d’une quarantaine de personnes, dotée d’un esprit PME, avec la solidité d’un groupe international ;
  • SEPTEO offre un plan de formation complet, permettant une grande mobilité interne, d’autant plus grâce à la croissance du groupe ;
  • SEPTEO est une entreprise orientée client, avec une volonté de s’améliorer continuellement et de développer des projets innovants, en réaction aux besoins des acteurs du monde juridique.

Vous pensez être la perle que nous cherchons ? Alors postulez !

Comment se passe la suite ?

  • Alexandre vous contactera par téléphone pour un premier échange rapide ;
  • Un premier entretien aura lieu pour en savoir plus sur vous ;
  • Vous participerez ensuite à un test de connaissances techniques ;

C’est un match, autant pour nous que pour vous ? C’est parti !