Unique Wavre

Offre d'emploi : Collaborateur du Service à la Clientèle

Recruteur
Unique Wavre
Région
BIERGES
Publication
mardi 15 novembre 2022
Date limite
jeudi 15 décembre 2022
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Wavre Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Notre client est situé à Wavre dans un cadre relaxant et verdoyant.



Description

​En tant que Collaborateur au service client, vous serez chargé de plusieurs responsabilités :

  • Réception / téléphone
  • Traitement quotidien du courrier entrant et sortant (papier + électronique)
  • Mise sous pli quotidienne des factures de ventes et classement
  • Contrôle des paiements clients et envoi des rappels chaque semaine (grossistes et pharmacies)
  • Création de notes de crédit de tous types
  • Création de bons de commande
  • Création de clients dans l'ERP et encodage commandes grossistes et hôpitaux
  • SAV: suivi des commandes clients, réclamations, retours, gestion des plaintes, erreurs ristournes,…
  • Tâches annexes pour la Direction en cas de surcroît de travail
  • Back-up office management (en cas d'urgence et en l'absence de l'Office Manager)



Votre profil

Pour occuper cette fonction de Collaborateur au service à la clientèle, vous devez répondre aux critères suivants :

  • Français et néerlandais indispensables (éventuellement anglais)
  • Expérience minimale: 5-10 ans dans un customer service
  • Polyvalence, autonomie, proactivité, aisance avec la suite Office et l’IT en général (+ expérience passée avec un ERP)
  • Personnalité très avenante, souriante, joviale, dynamique
  • Orientation 100 % clients
  • Vivre les valeurs de la société au quotidien (passion, esprit d'entrepreneur, respect, qualité, succès)



Nous offrons

Notre client vous offre un contrat CDI après une période intérimaire probante. Vous faites part d'une société familiale à forte croissance. Le package salarial est attractif et basé sur votre expérience et vos compétences. Il n'y a pas de télétravail possible et il s'agit d'un temps plein.

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