Offre d'emploi : Agent Helpdesk FR/NL

Région
BRUGELETTE
Salaire
Une mission intérimaire dans un cadre de travail agréable et unique possibilité de collaboration...
Publication
mardi 15 novembre 2022
Date limite
jeudi 15 décembre 2022
Réf
77193
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français
Description de l’entreprise

Pour le Parc Pairi Daiza, nous recherchons un.e ASSISTANT SERVICE CLIENTS bilingue (FR/NL).

Désigné Meilleur Zoo d'Europe en 2018,2019 et 2020 et plus beau Jardin zoologique de Belgique et des Pays-Bas (de 2013 à 2017), ambitionnant d'étendre cette reconnaissance à l'échelle mondiale, PAIRI DAIZA est à la recherche de nombreuses essences rares qui grandiront et s'épanouiront au fil des saisons.

Quel est le contenu de l'emploi ?

Sous la supervision de votre responsable, en tant qu'ASSISTANT.E SERVICE CLIENT vous serez amené à :

 

  • Réceptionner les appels entrants dans un souci constant de qualité et d’image de notre Jardin
  • Analyser les demandes des clients afin d'y apporter la solution appropriée online
  • Assurer le suivi des dossiers et si nécessaire en informer les personnes intéressées
  • Assurer le suivi des remarques et informations quotidiennes de vos interlocuteurs
  • Assurer différentes tâches administratives

Que cherchons-nous ?
  • Vous avez une expérience probante de minimum 2 années dans un service clients ou en tant que secrétaire de direction
  • Vous avez une très bonne connaissance du néerlandais
  • Vous avez une excellente capacité de rédaction en français et en néerlandais (orthographe irréprochable)
  • Vous avez la capacité de passer rapidement d’une tâche à l’autre
  • Vous maîtrisez l’outil informatique ainsi que la suite Office
  • Vous êtes organisé, structuré et preneur d’initiative
  • Vous gérez très bien votre stress
  • Vous faites preuve de diplomatie et de savoir-vivre : politesse, courtoisie et maîtrise de soi
  • Vous avez une excellente présentation et vous êtes souriant, serviable, dynamique, clairvoyant, rigoureux et respectueux
  • Vous êtes flexible et disponible, vous travaillez également les week-ends et jours fériés en raison de notre secteur d’activité

Ce que nous offrons
  • Une mission intérimaire dans un cadre de travail agréable et unique possibilité de collaboration long terme
  • Un cadre de travail extraordinaire
  • Un salaire en lien avec le secteur et votre expérience