Offre d'emploi : Chargé.e de clientèle

Région
Weiswampach
Publication
jeudi 24 novembre 2022
Date limite
samedi 24 décembre 2022
Réf
JOBM-BE
Contact
Marie-Laure Roubinet
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Jobmatch recrute un.e chargé.e clientèle pour un de ses clients actif dans le secteur pharmaceutique.

Description
Votre défi:

  • Répondre aux appels entrants des clients ;
  • Mettre à jour leurs données (fiches clients) dans notre CRM ;
  • Développer les ventes de votre portefeuille de clients et les contacter à la fréquence définie en fonction de la segmentation recommandée.
  • Gérer votre budget produits en véritable investisseur afin de développer le sell-out de vos clients.
  • Préparation de ses calls.
  • Respecter le déroulé de l'entretien de vente définie par le BUM.
  • Expliquer les conditions d'achat; présenter les offres commerciales en vigueur et les nouveautés ;
  • Contrôler et saisir les commandes réceptionnées par e-mail, téléphone et fax dans notre système informatique, s'assurer du respect du délai de livraison;
  • Répondre aux questions de vos clients.
  • Fidéliser vos clients en leur prodiguant des conseils et des services personnalisés ;
  • Gérer tous les éventuels litiges et/ou réclamations.
  • Prospecter une cible définie et leur présenter les produits



Votre profil
Nous recherchons quelqu'un qui:

  • Développera le chiffre d'affaires, fidéliser et construire une relation avec un portefeuille de clients Pharma et Bio.

Les notions de Service et de relation long terme sont au cœur de ce métier. Être à l'écoute, comprendre les besoins, répondre aux questions et proposer des solutions en fonction des demandes formulées. L'objectif est de développer avec ses clients une relation de proximité grâce à son sourire, empathie et qualité de service.

Nous offrons
Nous vous offrons un contrat CDI temps plein au sein de la société