Planner / Dispatcher

Dispatcher Bruxelles

Le groupe BD est constitué de 2 piliers : BD Logistics, notre réseau national de logistique locale à valeur ajoutée, et BD myShopi, nos solutions d'activation des consommateurs.

BD Logistics est le spécialiste des livraisons et des enlèvements à valeur ajoutée. Grâce à notre réseau unique de dépôts locaux, nous offrons un accès inégalé et finement maillé aux consommateurs et aux entreprises dans toute la Belgique. Ainsi, nous offrons à nos clients un point de contact national unique pour tous leurs flux logistiques.

La durabilité est au cœur de notre approche. En regroupant intelligemment les marchandises sur le dernier kilomètre, nous réduisons le nombre de mouvements logistiques. Nous contribuons ainsi à la qualité de vie, à la sécurité et à la mobilité dans les villes et les zones rurales. Nous investissons massivement dans une flotte verte.

BD myShopi a plus de 50 ans d'expérience dans la logistique et l'activation du consommateur hors ligne et numérique. En tant que première plateforme d'activation omni-canal, BD myShopi veille à ce que les consommateurs soient stimulés et passent à l'action via différents canaux, à domicile, en déplacement, dans la boîte aux lettres et en magasin. Notre mission est de "fournir des consommateurs actifs". Chaque semaine, nous distribuons des dépliants, des échantillons et d'autres expressions créatives dans 4,5 millions de boîtes aux lettres en Belgique et plaçons des cashbacks numériques, des dépliants ou des promotions sur notre plateforme de promotion myShopi, qui a déjà été téléchargée plus de 2 millions de fois en Belgique. La génération de trafic vers les magasins physiques et les boutiques en ligne est plus que jamais au cœur de notre proposition.

VOTRE FONCTION

Le département Opérations-Logistique est responsable des services logistiques à valeur ajoutée. Nous proposons deux solutions avec un large éventail d'applications : Urban & Select. Les livraisons urbaines offrent une solution totale pour une distribution durable vers et depuis la ville.

En tant que dispatcher, vos responsabilités sont les suivantes :

• Vous êtes responsable de la planification régionale (région de Bruxelles) pour la livraison de nos livraisons Select & Urban et vous le faites d'une manière efficace et consciente des coûts. Pour ce faire, vous tenez compte des conducteurs et des sous-traitants disponibles, des spécifications du client, de l'optimisation des itinéraires, etc.

• Vous adaptez le planning lorsque des problèmes ponctuels surviennent.
• Vous assurez de manière proactive une communication professionnelle et positive avec les chauffeurs et les sous-traitants et vous les surveillez.
• Vous fournissez les missions de transport aux chauffeurs, y compris toutes les informations nécessaires.
• Vous êtes coresponsable de la coordination des activités entre l'entrepôt et les transports internes et externes.
• Vous adaptez le planning lorsque des problèmes ponctuels surviennent et êtes à ce moment-là la personne de contact des clients pour proposer une solution.
• Vous contrôlez et prenez en charge le post-traitement des prestations réalisées.
• Vous êtes en contact étroit avec notre service clientèle et contribuez à assurer un flux optimal d'informations.
• Vous travaillez en équipes : du lundi au vendredi de 4h30 à 12h30, de 6h30 à 14h30, de 11h00 à 19h00.

VOTRE PROFIL  

Nous valorisons la passion, l'initiative, le respect et le professionnalisme, et nous attendons également de nos nouveaux associés qu'ils partagent ces valeurs afin qu'ils puissent à leur tour être des ambassadeurs du groupe BD.

Spécifiquement pour ce poste, nous recherchons également les compétences suivantes :

• Vous avez une expérience professionnelle pertinente.
• Vous avez une bonne connaissance géographique.
• Vous avez une bonne connaissance des langues (français/néerlandais/anglais) : vous êtes capable de communiquer couramment avec des conducteurs non natifs.
• Vous avez un sens aigu de l'organisation et vous gardez la tête froide en cas d'imprévu.
• Vous êtes un véritable initiateur et vous prenez les choses en main.
• Vous avez une forte orientation client, un grand sens des responsabilités et une bonne capacité d'adaptation.
• Votre travail est précis et axé sur les résultats.
• Vous êtes une personne qui résiste au stress pour résoudre les problèmes.
• Vous avez une bonne connaissance du progiciel MS Office.
• Si vous vous reconnaissez dans la description ci-dessus, vous êtes certainement le candidat que nous recherchons.

NOUS OFFRONS

Vous vous trouverez dans une organisation en pleine mutation, ce qui vous donnera l'occasion d'apporter une contribution directement visible au développement de l'entreprise. L'initiative est sincèrement appréciée. Les défis sont passionnants et variés et vous aurez l'occasion de vous perfectionner sur le plan professionnel. Un fort esprit d'équipe est inhérent à l'entreprise.

Nous proposons un contrat à durée indéterminée avec un salaire attractif et compétitif, associé à des avantages extra-légaux, notamment une assurance groupe et hospitalisation, des chèques repas et des éco-chèques.