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Cette offre a expiré

Conseiller Energie

Employeur
Collectif Solidarité Contre l'Exclusion
Lieu
Bruxelles-Capitale (BE)
Date de clôture
12 janv. 2023

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Fonction
Autre, Autre - général
Secteur
Administration / ASBL, Secteur public et non-marchand - général
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Langue(s) souhaitée(s)
Français, Néerlandais

En tant que conseiller(ère) - chargé(e) de l'accompagnement, vous travaillerez sous la supervision du coordinateur et en étroite collaboration avec l'ensemble des employés de l'association et du réseau.

Vous placez le travail de conseil et d'accompagnement dans une perspective transversale de lutte contre l'exclusion et veillez à la bonne intégration de ce travail au sein de l'ensemble des activités de l'association, entretenez des rapports de collaboration constructive et d'appui mutuel avec les autres membres du personnel de l'association.

Plus précisément, vos tâches sont les suivantes :

En tant que conseiller(ère) chargé(e) de l'accompagnement : prendre en charge une partie de l'accompagnement individuel aux usagers.

Tâches prévues :

  • recevoir et accompagner les personnes qui s'adressent au service dans leurs démarches administratives concernant l'accès à l'énergie dans le cadre de la libéralisation des marchés et plus particulièrement délivrer des conseils personnalisés sur le choix du meilleur fournisseur de gaz et/ou d’électricité selon la situation de la personne aider les personnes qui s'adressent au service à régler les problèmes qu'elles rencontrent avec leur fournisseur et/ou le gestionnaire de réseau (problèmes de facturation, de paiement, de déménagement, relatif au mesure social,....)
  • informer individuellement et collectivement sur l'accès à l'énergie du public fragilisé dans le cadre de la libéralisation des marchés du gaz et de l’électricité,

https://www.inforgazelec.be/fr/conseillerere-chargee-de-laccompagnement/

 

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