Expert SAP

Notre client est une entreprise publique autonome, constituée sous forme de société coopérative. Ses activités de service public sont définies par le Code de l’eau et concernent principalement trois domaines: la production d’eau (captage, pompage et potabilisation), la distribution d’eau potable par canalisations, la protection des ressources en eau destinées à la consommation humaine. 

Notre client s’adjoint aujourd’hui les forces de proselect dans sa recherche d’un(e) :

Expert SAP CRM IS-U et téléphonie  (H/F/X)

Votre mission:

En tant qu'Expert SAP CRM IS-U et téléphonie vous déterminez les solutions fonctionnelles ainsi que leur stratégie de mise en œuvre dans les domaines : utilities, relations clientèle et téléphonie. Vous êtes le point de contact privilégié entre l’équipe IT et les équipes business.

De plus, vos missions sont les suivantes : 

• Vous participez à l'ensemble des phases d'un projet informatique : analyse, conception, développement, test, maintenance évolutive et corrective dans le domaines SAP IS-U, SAP CRM et téléphonie ;
• Vous proposez des améliorations des processus internes et participez efficacement à la bonne organisation du service ;
• Vous rédigez les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées dans les domaines SAP ISU, SAP CRM et les intégrez avec le système de téléphonie ;
• Vous codez et testez des extensions, reportings, programmes spécifiques … ;
• Vous coachez une petite équipe interne dans les domaines SAP CRM, IS-U et téléphonie ;
• Vous supervisez les acteurs externes à qui seraient confiés certaines tâches, projets ou partie de projet dans les domaines SAP CRM, SAP IS-U ou téléphonie ;
• Vous accompagnez les utilisateurs finaux dans la prise en mains des nouveaux outils et processus qui sont mis à leur disposition.

Votre profil:

Vous êtes titulaire d'un bachelier ou d'un master en informatique et vous avez une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire. 

De plus, vous vous reconnaissez dans le profil suivant : 

• Vous avez un attrait pour l’analyse et la résolution de problématiques technologiques complexes ;
• Vous disposez d'une expertise avérée dans les modules SAP IS-U, CRM tant du point de vue fonctionnel que du point de vue technique ; 
• Vous connaissez les outils de développement SAP ; 
• Vous maitrisez les protocoles de communication entre les systèmes CRM et les systèmes de téléphonie ;
• Vous vous adaptez aux changements et avez un attrait pour l’innovation ;
• Vous disposez d’une expérience en gestion de projets ;
• Vous êtes capable de travailler tant seul(e) qu'en équipe pluridisciplinaire ;
• Vous organisez votre temps et vos tâches pour respecter vos engagements et vos priorités ;
• Vous vous exprimez parfaitement en français à l'oral et à l'écrit et vous disposez d’une bonne connaissance de l’anglais à l’écrit et à l’oral ;
• Vous possédez un permis de conduire de type B et vous êtes apte à vous déplacer ponctuellement. 

Notre offre:

Outre un contrat à duré indéterminée, notre client vous offre une série de défis techniques passionnants dans la digitalisation vous permettant de poursuivre le développement de vos compétences techniques et personnelles ;

L’inclusion dans une société industrielle dont l’ambition est de développer les meilleures solutions technologiques au service de ses missions de service public.

Tout candidat intéressé est invité à nous faire parvenir sa candidature via notre bouton "postuler".

Votre candidature sera traitée avec rapidité et confidentialité.