Customer service medewerker

-ontvangen en controleren van afgewerkte afleverlijsten/ vrachtbrieven/bestellijsten

- behandelen van alle telefonische vragen en klachten van klanten

- verstrekken van de nodige informatie en zoveel mogelijk de orders van de klanten registreren

- inbrengen van de noodzakelijke informatie om de juiste diensten te kunnen leveren en de juiste informatie ter beschikking te hebben in de beschikbare computerbestanden;

- contacteren van klanten om bijkomende informatie te verschaffen – verkrijgen om een vlotte ophaling van goederen mogelijk te maken;

- ontvangen van remboursgelden;

- informatie verstrekken van schadedossiers aan het claimsdepartement.

– juiste overdracht van de juiste informatie op een juiste wijze aan de persoon die
  contact opneemt met het bedrijf

- snel en efficiënt beantwoorden van de binnenkomende telefonische oproepen

- doorgeven van eventuele klachten, al dan niet met het ter beschikking stellen van
  de beschikbare informatie.

Klantgericht

Toegewijd

Empatisch

Oplossingsgericht

Creatief

Analytisch

Zelfstandig

Een uitdagende job in een bloeiend bedrijf, marktconform salaris en voordelen. CP 226