Offre d'emploi : Customer service medewerker

Région
Machelen
Salaire
Een uitdagende job in een bloeiend bedrijf, marktconform salaris en voordelen. CP 226
Publication
vendredi 2 décembre 2022
Date limite
jeudi 29 décembre 2022
Réf
42229
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Néerlandais
Functieomschrijving

-ontvangen en controleren van afgewerkte afleverlijsten/ vrachtbrieven/bestellijsten

- behandelen van alle telefonische vragen en klachten van klanten

- verstrekken van de nodige informatie en zoveel mogelijk de orders van de klanten registreren

- inbrengen van de noodzakelijke informatie om de juiste diensten te kunnen leveren en de juiste informatie ter beschikking te hebben in de beschikbare computerbestanden;

- contacteren van klanten om bijkomende informatie te verschaffen – verkrijgen om een vlotte ophaling van goederen mogelijk te maken;

- ontvangen van remboursgelden;

- informatie verstrekken van schadedossiers aan het claimsdepartement.

– juiste overdracht van de juiste informatie op een juiste wijze aan de persoon die
  contact opneemt met het bedrijf

- snel en efficiënt beantwoorden van de binnenkomende telefonische oproepen

- doorgeven van eventuele klachten, al dan niet met het ter beschikking stellen van
  de beschikbare informatie.

Functie-eisen

Klantgericht

Toegewijd

Empatisch

Oplossingsgericht

Creatief

Analytisch

Zelfstandig


Arbeidsvoorwaarden

Een uitdagende job in een bloeiend bedrijf, marktconform salaris en voordelen. CP 226


Emplois similaires

Emplois similaires