Travailleur en charge de l’accompagnement des locataires lors des chantiers (h/f/x)

Le Logis-Floréal est une société coopérative de logement social de plus de 1.730 logements situés sur les communes de Watermael-Boitsfort et Auderghem. Ecrin de verdure dans la ville, la cité-jardin a été fondée au début des années 1920 et une partie importante de son patrimoine est classée.

L’activité principale de la société est l’entretien, la rénovation et la mise à disposition d’habitations sociales.

Dans le cadre de l’entretien de son patrimoine, le service technique (pôle investissements) gère de nombreux chantiers de rénovation presque toujours en site occupé. C’est là que vous intervenez en assurant notamment la liaison entre les locataires  et les entreprises de travaux.

Afin de renforcer son équipe actuelle, Le Logis-Floréal recherche un·e travailleur·euse en charge de l’accompagnement des locataires concernés par un projet de rénovation lourde.

Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, vous épanouir dans une structure à taille humaine et contribuer à l’amélioration du cadre de vie des locataires ? Vous êtes orienté·e solution et tout en étant à l’écoute,  savez vous imposer… Ce job est pour vous !

Vos tâches principales consisteront à :

• Vous assurez de la mise en place de l’encadrement nécessaire à la bonne compréhension des implications du chantier par les locataires;
• Vous faites le lien entre les locataires et l’entreprise en charge des travaux ;
• Vous vous assurez que l’entreprise et les locataires respectent bien leurs engagements ;
• Vous  accompagnez le locataire (ou trouvez et collaborez avec une personne de confiance) en cas de réticence de sa part à donner accès à son logement aux intervenants du chantier ;
• Vous assurez une permanence téléphonique et physique durant les travaux, afin de :
  • prendre note des questions relatives aux chantiers et de les relayer vers le service technique du Logis-Floréal ;
  • prévenir toute urgence et trouver les relais nécessaires dans des délais raisonnables. 

• Vous  vous assurez que les locataires concernés bénéficient de l’aide nécessaire en cas de troubles de jouissance causés directement par les travaux entrepris ;
• Vous accompagnez les locataires ayant besoin d’aide pour l’éventuel nettoyage et remise en état mobilier de leur logement en dégageant des solutions pratiques à ces difficultés ;
• Vous intervenez au domicile des locataires concernés ;

• Vous contribuez à la hiérarchisation des demandes (priorité aux personnes âgées, isolées, aux logements dont les combles sont aménagés en chambres, …);
• Par ailleurs, le.a travailleur·se s’attachera à développer un réseau de partenariat autour de la société ou à renforcer le réseau existant.

Profil recherché

• Vous avez une expérience relevante d’au moins 5 ans et/ou êtes titulaire d’un diplôme à orientation technique, administrative ou sociale ;
• Vous avez de bonnes capacités de communication écrite et orale ainsi que d’écoute ;
• Proactif·ive, vous êtes orienté·e solution ;
• Vous êtes capable de prendre position tout en concililant les impératifs techniques et humains des différents intervenants (locataires et entreprises);
• Rigoureux·se et très organisé·e, vous êtes capable de travailler aussi bien en équipe que de façon autonome ;
• Résistant·e au stress, vous savez gérer les rapports avec les entrepreneurs ainsi que les locataires ;
• Vous avez un intérêt marqué pour le projet social du Logis-Floréal ;
• Vous avez une bonne connaissance de l’outil informatique (Suite Office).

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, portée par un objectif commun et travailler dans l’environnement  remarquable d’une cité paysagère classée. Le profil décrit vous correspond.

Nous vous offrons

• Un contrat à durée indéterminée à temps plein (36h), une prime de fin d’année (13^ème mois), une intervention dans les frais de déplacements, des avantages extra-légaux tels que titres-repas, assurance-groupe, congés extra-légaux, ATN gsm
• Un accès à de nombreuses formations
• Un emploi stable et varié au sein d'une structure à finalité sociale qui vous permettra de concilier vie privée et vie professionnelle (flexibilité horaire);
• Tout en travaillant de façon autonome, vous intégrerez une équipe pour qui la coopération et l'entraide sont des valeurs  essentielles.

Intéressé·e ?

Envoyez-nous une lettre de motivation ainsi que votre C.V. à l'adresse mail : recrutement@lelogisfloreal.be. Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.

Seules les candidatures correspondant au profil recherché et mentionnant en objet "ST Candidature Accompagnateur.rice de locataires en chantier 2023" seront prises en considération.