Offre d'emploi : Customer Service Agent

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un(e) Customer Service Agent. Il s'agit d'une mission d'intérim de 6 mois.

Notre client est une société verviétoise active dans le secteur industriel.

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent, vos responsabilités seront les suivantes :

• Vous gérez les commandes pièces et accessoires et vérifiez les disponibilités
• Vous gérez les demandes des clients, tant par mail que par téléphone.
• Vous traitez les plaintes des clients
• Vous assurez les tâches administratives diverses telle que l'envoi des catalogues, l'encodage et l'archivage
• Vous assurez un support au service finance
• Vous utilisez des provisions par ligne de produits
• Vous donnez des chiffres d'utilisation des provisions, vérifiez des utilisations des garanties sur une période de 5 ans et interprétez les résultats afin que la comptabilité puisse prévoir des provisions les plus correctes possibles
• Vous établissez le rapport SOX après la clôture via fichier Excel
• Vous établissez une liste des garanties en suspens pour voir s'il y a une provision faite par la comptabilité pour les mois suivants
• Vous lancez les notes de crédits tous les jours vers les clients
• Vous analysez, octroyez des notes de crédits aux comptes agents

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes :

• Vous avez un Bachelier à orientation économique ou une expérience équivalente
• Vous comptez une première expérience dans une fonction comptable ou financière
• Vous avez une excellente maitrise de l'anglais et de l'allemand, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une autre langue constitue un sérieux atout
• Vous maitrisez la Suite Office
• Vous êtes flexible et autonome
• Vous êtes organisé et rigoureux

Envie de travailler dans un environnement de travail agréable avec une culture d'entreprise ouverte ? Envoyez-nous dès à présent votre CV !

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.