Offre d'emploi : Chef d’équipe billetterie (H/F/X)

Chef d’équipe billetterie (H/F/X)

Rejoignez notre équipe cette saison au Domaine des Grottes de Han ! Vous aurez le privilège d’évoluer au cœur d’un patrimoine naturel exceptionnel.

La Grotte de Han, classée 3 étoiles au Guide Michelin, est une des plus belles d'Europe. Et son Parc Animalier de 250 hectares est entièrement dédié à la préservation des espèces sauvages européennes.

Vous l’aurez compris, notre Domaine d’exception a besoin de votre domaine d’excellence !

Pour venir compléter notre équipe, nous sommes à la recherche d’un

Chef d'équipe billetterie

Le chef d'équipe billetterie organise, optimise et coordonne la vente de billets en encadrant une équipe de 2 personnes (plus étudiants en haute saison).

Vos tâches sont les suivantes :

· Assurer la vente de billets en Front Office.

· Appréhender et comprendre le système de billetterie propre au Domaine.

· Participer activement aux développements futurs de la billetterie et assurer le lien entre l'entreprise et les partenaires extérieurs.

· Concevoir l’organisation des caisses billetteries en Front Office.

· Elaborer et transmettre les consignes et procédures de vente aux préposés.

· Encadrer l’équipe et coordonner son travail.

· Produire des états statistiques de vente.

· Établir et transmettre certains états comptables.

· Gérer les réclamations des visiteurs en appliquant et en ajustant les règles définies avec la Direction et assurer les remboursements.

Profil du candidat

Vous êtes détenteur d’un baccalauréat en tourisme ou expérience équivalente.

Vous avez une expérience dans la gestion d'équipes.

Vous avez une bonne connaissance orale et écrite du néerlandais.

La connaissance de l’anglais et ou l’allemand est un plus.

Vous êtes rigoureux et avez un bon esprit d'analyse et de synthèse.

Vous aimez les contacts humains et êtes orienté clients.

Vous avez un bon esprit d'organisation et de planification.

Vous savez gérer le stress et prioriser les activités.

Description de l’offre

Nous vous offrons :

· Un contrat à durée indéterminée à temps plein (38h/semaine réparties sur 6 jours).

· Une rémunération en phase avec la CP333.

· Un emploi passionnant et à responsabilité dans un site naturel exceptionnel et de renommée internationale où la protection et la préservation de la Nature constituent notre ADN.

Et d'autres avantages divers :

· Des entrées gratuites pour le Domaine.

· Des réductions dans nos restaurants et boutiques.

· Des événements d'entreprise et team-buildings.

· Le pass 365 vous donnant accès gratuitement à un grand nombre d'attractions en Belgique.

· Des écochèques, chèques-cadeaux...

Intéressé(e) de faire partie d’une équipe passionnée et dynamique pour cette saison 2023 ? Contactez-nous via le bouton POSTULER.