TECHNICAL SUPPORT/SAV (H/F)

Vous intégrez l'équipe technique et serez responsable de l'entretien et des réparations de différents produits.

Client Details

Une entrepirise qui est présent dans différents pays européens. Avec un chiffre d'affaire de plus de 200.000.000€ et une équipe d'environ 900 collaborateurs, l'entreprise met à disposition des professionnels de la piscine et du
wellness une palette de produits et services élargie. L'entreprise est un leader incontesté dans son domaine
d'activité, fort d'une expérience de plus de quarante ans et un chiffre d'affaire de près +/- 20.000.000€. Vous rentrez dans un secteur dynamique et en constante évolution.

Description

• Après une formation poussée tant en interne (SAV) qu'en externe (accompagnement terrain), vous intégrez l'équipe technique et serez responsable de l'entretien et des réparations de différents produits (ex : pompes à chaleur, pompes de filtrations, robots, domotiques, …)
• Vous veillerez à un fonctionnement parfait de nos produits et à une qualité de service et de sécurité irréprochable.
• En tant que technicien en électromécanique, vous répondrez la plupart du temps par téléphone aux questions techniques de notre clientèle et l'informerez de la meilleure solution pour les réparations. Dans ce cadre, vous pourriez être appelé à vous déplacer sur chantier (en cas de nécessité).
• Vous êtes attentif aux usures et aux pannes à attendre.
• Vous travaillez en étroite collaboration avec le Technical Support Administrator .
• Vous rapporterez directement au responsable du SAV

Profile

• En tant que technicien en électromécanique et/ou électrique, vous possédez un diplôme technique ou équivalent par l'expérience.
• Vous avez une première expérience technique, idéalement au sein d'un département SAV.
• Vous êtes connu et reconnu pour votre sens du contact et vos capacités à comprendre rapidement les besoins de vos interlocuteurs.
• Vous disposez d'une approche analytique et êtes doté d'un très bon esprit technique.
• Passionné, persévérant, curieux pour les nouvelles technologies et travailleur, vous aimez rendre service à la clientèle.
• Vous êtes disposé à aider (quand nécessaire) vos collègues au comptoir des ventes.
• Vous avez l'habitude des déplacements réguliers.
• Vous avez l'ambition de mener votre activité de manière autonome.
• Vous habitez la région du Brabant.
• Vous aimez apprendre, vous êtes enthousiaste et aimez travailler en équipe.
• Vous êtes néerlandophone et une bonne connaissance du français est un plus.
• Bonne connaissance des outils informatiques (Outlook et Excel)

Job Offer

• La possibilité d'intégrer à long terme une société appartenant à un groupe en pleine expansion, dynamique et à taille humaine qui cultive le respect et la reconnaissance.
• La perspective de participer activement à l'amélioration des processus en termes de qualité de produits et services.
• Un cadre de travail agréable et facile d'accès.
• Une société renommée dans son secteur d'activité qui vous offre une formation et des outils adéquats pour développer vos compétences.
• Une fonction technique riche en contacts.
• Un niveau salarial attractif (fixe, primes & chèques-repas)