Employé service client

Vous avez un bon contact avec les clients et un très bon niveau en néerlandais (B2) ? Vous désirez occuper un poste qui combine des aspects commerciaux, techniques et administratifs ? Alors cette offre est faite pour vous!

• Grâce à vos talents de communication en français et en néerlandais, vous assurez un suivi optimal des commandes de clients en interne : de la demande de prix à la livraison.

• Vous développez vos connaissances techniques du domaine et vous êtes donc un excellent conseiller pour aider les clients à choisir le produit idéal pour leurs besoins.

Vos activités :

• Vous êtes la personne de référence pour un portefeuille de clients établi, aussi bien francophones que néerlandophones
• Vous gérez et assurez le suivi des commandes des clients de A à Z : de l’encodage à la livraison finale, avec le support de votre équipe et votre Team Leader
• Vous développez un contact proche et fiable avec vos clients : vous leur apportez proactivement des réponses à leurs questions techniques et opérationnelles
• Vous établissez une communication efficace avec vos collègues de la production, de la logistique ou des achats pour obtenir les informations nécessaires au bon suivi des commandes

En tant qu'employé au service client, on attend de vous que :

• Vous vous exprimiez avec aisance en néerlandais (Un niveau B2 est au minimum requis)
• Vous fassiez preuve d’organisation et d’autonomie dans votre travail
• Vous soyez capable d’allier avec plaisir et aisance des tâches administratives et commerciales
• Votre communication soit précise et assertive, aussi bien avec vos collègues que les clients
• Vous vous épanouissiez dans un travail d’équipe, où l’entraide est essentielle pour atteindre les objectifs fixés
• Vous aimiez résoudre des défis, trouver des solutions et en apprendre toujours plus
• L’apprentissage technique d’un nouveau produit vous motive

• L’opportunité de travailler dans une entreprise performante, en pleine évolution et à taille humaine ;
• La possibilité d’évoluer dans un climat serein dans lequel vous êtes encouragé à proposer des idées, à prendre des initiatives et à oser des nouveautés ;
• Le soutien et la collaboration de toute une équipe ; 
• L’occasion de travailler de manière autonome et responsable ;
• Une entreprise facile d’accès, proche des autoroutes, offrant une belle visibilité, dans un environnement agréable ;
• Des outils performants pour vous aider dans votre quotidien et un cadre de travail confortable ;
• Un salaire à la hauteur de votre talent assorti d’avantages extra-légaux :
• Chèques-repas et éco-chèques ;
• Bonus liés aux résultats ;
• Assurance hospitalisation ;
• 12 jours de RTT en plus des 20 jours légaux ; 
• Voiture de société ; 

Intéressé ? Postulez via notre site ou via verviers@synergiejobs.be !