Le plus gros Employeur de Bruxelles
Description du poste :
Vous travaillez au sein du Business Unit Customer Experience (BUX) et plus spécifiquement pour Technical BUX. En tant que gestionnaire coordination equipement ITE (Industrial Ticketing Equipment) vous rapportez au Manager ITE.
Votre mission est de garantir la disponibilité des équipements dont il a la responsabilité en assurant la coordination technique, administrative et en veillant à l'activation des différents intervenants tant internes qu'externes. Vous participez aux projets qui auront un impact de près ou de loin sur les activités d'ITE en termes de maintenances ou d'installation d'équipement. Vous pourrez être amené à gérer une équipe de 1 ou 2 collaborateurs (encore à définir).
Plus en détail :
* Vous allez collecter des informations provenant du terrain, des déclarations d'avaries, des anomalies logicielles et matérielles à des fins statistique.
* Vous allez utiliser les outils de monitoring, d'alerting et de reporting pour réaliser au mieux cette tâche et s'assurer du bon fonctionnement des équipements (et intégrer dans les bases de données (SAP) les nouveaux équipements).
* Vous allez réaliser l'encodage des avaries et assurez le suivi du traitement et transférer les informations aux servies responsables (internes ou externes).
* Vous allez suivre les cycles de réparations maintenance et évolutions matérielles au sein de l'équipe ITE, d'autres équipes STIB ou avec les fournisseurs/ sous-traitants.
* Vous allez être le SPOC technique pour les fournisseurs et vous allez participer aux réunions mensuelles.
* Vous allez mener des projets interne ITE et veiller à maintenir et à développer le niveau d'expertise des équipes d'ITE sur les équipements dont il a la responsabilité.
Description du profil :
• Vous avez un Bachelor en orientation technique et/ou équivalent par expérience.
* Vous avez une connaissance de base en électronique et en réseaux informatiques.
* Vos connaissances en outils informatiques : MS Office (Excel et Power Point), une très bonne connaissance en SAP et vous êtes familier avec des outils de monitoring (reporting).
* Vous êtes Francophones avec une bonne connaissance de la deuxième langue nationale et une connaissance approfondie de l'Anglais.
* Vous êtes engagé dans votre travail, vous êtes capable de conseiller et de soutenir. Vous avez une capacité d'analyse et d'organisation. Vous avez une bonne communication et vous savez mener des débats.
Nous proposons :
• Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
* Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
* Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d'évolution de carrière.
* Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.
Vous travaillez au sein du Business Unit Customer Experience (BUX) et plus spécifiquement pour Technical BUX. En tant que gestionnaire coordination equipement ITE (Industrial Ticketing Equipment) vous rapportez au Manager ITE.
Votre mission est de garantir la disponibilité des équipements dont il a la responsabilité en assurant la coordination technique, administrative et en veillant à l'activation des différents intervenants tant internes qu'externes. Vous participez aux projets qui auront un impact de près ou de loin sur les activités d'ITE en termes de maintenances ou d'installation d'équipement. Vous pourrez être amené à gérer une équipe de 1 ou 2 collaborateurs (encore à définir).
Plus en détail :
* Vous allez collecter des informations provenant du terrain, des déclarations d'avaries, des anomalies logicielles et matérielles à des fins statistique.
* Vous allez utiliser les outils de monitoring, d'alerting et de reporting pour réaliser au mieux cette tâche et s'assurer du bon fonctionnement des équipements (et intégrer dans les bases de données (SAP) les nouveaux équipements).
* Vous allez réaliser l'encodage des avaries et assurez le suivi du traitement et transférer les informations aux servies responsables (internes ou externes).
* Vous allez suivre les cycles de réparations maintenance et évolutions matérielles au sein de l'équipe ITE, d'autres équipes STIB ou avec les fournisseurs/ sous-traitants.
* Vous allez être le SPOC technique pour les fournisseurs et vous allez participer aux réunions mensuelles.
* Vous allez mener des projets interne ITE et veiller à maintenir et à développer le niveau d'expertise des équipes d'ITE sur les équipements dont il a la responsabilité.
Description du profil :
• Vous avez un Bachelor en orientation technique et/ou équivalent par expérience.
* Vous avez une connaissance de base en électronique et en réseaux informatiques.
* Vos connaissances en outils informatiques : MS Office (Excel et Power Point), une très bonne connaissance en SAP et vous êtes familier avec des outils de monitoring (reporting).
* Vous êtes Francophones avec une bonne connaissance de la deuxième langue nationale et une connaissance approfondie de l'Anglais.
* Vous êtes engagé dans votre travail, vous êtes capable de conseiller et de soutenir. Vous avez une capacité d'analyse et d'organisation. Vous avez une bonne communication et vous savez mener des débats.
Nous proposons :
• Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
* Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
* Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d'évolution de carrière.
* Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l'abonnement de train domicile-travail, etc.
Si notre projet vous inspire, rejoignez-nous !
Travailler à la STIB, c'est comment ?
ll n’y a pas de routine, je bouge tout le temps, c’est un métier très passionnant et accessible. On est considéré, on se sent utile, et on se sent privilégié de travailler pour l’un des plus grands employeurs de Bruxelles ! Le salaire est très bon et je suis très contente !
Cette fonction me permet d’avoir une vue globale sur les différents départements et d’être en interaction avec beaucoup de personnes. C’est l’une des principales raisons qui m’a poussé à postuler à la STIB !
Je ne sais pas si c’est propre à mon service mais à mon arrivée, j’ai vraiment ressenti cette énergie positive chez mes collègues. De plus, la STIB offre un beau panel d’avantages extra-légaux et surtout, on sent une organisation qui vous accueille comme une personne à part entière dont il faut prendre soin !
Si notre projet vous inspire, rejoignez-nous !
Quels avantages pour vous ?
La STIB vous donne la priorité, à vous et à vos ambitions. Vous êtes notre nouvelle recrue ? Voici une liste des principaux avantages que présente le travail à la STIB :
• Vous vous engagez pour le développement durable de Bruxelles
• Vous gagnez la confiance de tous les contribuables et navetteurs de Bruxelles
• Vous travaillez sur des projets très importants dans un organisme efficace
• Vous et votre employeur évoluez constamment
Pour nos postes vacants – y compris les nouvelles missions – nous donnons toujours la priorité à nos employés. Tous les employés de la STIB (des chauffeurs de bus aux informaticiens) ont donc la chance d’évoluer au sein de notre entreprise.
Près de 42 % des nouveaux emplois de cadres et d’employés sont ainsi remplis en interne. C’est une stratégie qui fonctionne, puisque notre taux de rotation, qui s’élève à environ 2 %, est 4 fois moins élevé que la moyenne nationale. Impressionnant, non ?
• Vous vous engagez pour le développement durable de Bruxelles
• Vous gagnez la confiance de tous les contribuables et navetteurs de Bruxelles
• Vous travaillez sur des projets très importants dans un organisme efficace
• Vous et votre employeur évoluez constamment
Pour nos postes vacants – y compris les nouvelles missions – nous donnons toujours la priorité à nos employés. Tous les employés de la STIB (des chauffeurs de bus aux informaticiens) ont donc la chance d’évoluer au sein de notre entreprise.
Près de 42 % des nouveaux emplois de cadres et d’employés sont ainsi remplis en interne. C’est une stratégie qui fonctionne, puisque notre taux de rotation, qui s’élève à environ 2 %, est 4 fois moins élevé que la moyenne nationale. Impressionnant, non ?
Nos valeurs
Responsabilité
Nous assumons toute responsabilité concernant notre travail, nos décisions et les conséquences de nos choix sur l’entreprise, sur nos clients et sur les autres personnes concernées.
Engagement et fierté
Nous nous impliquons à 100 % dans nos tâches. Nous sommes fiers de faire partie de la STIB, fiers d’être au service de la ville et de ses habitants.
Simplicité et rigueur
Nous réfléchissons à notre travail, à une façon de le simplifier, mais également de le gérer avec plus d’exactitude.
Attention
Nous sommes attentifs aux autres. À nos clients, bien entendu, à qui nous proposons un service irréprochable. À nos collègues, car leur travail est influencé par nos propres prestations. À nos fournisseurs également, et à nos autres collaborateurs
Ensemble
Ce que nous faisons, nous le faisons autant que possible ensemble. Car ce n’est qu’en travaillant ensemble que nous pouvons développer un avenir durable. En unissant les connaissances et les compétences de chacun, nous pouvons atteindre les objectifs
Si notre projet vous inspire, rejoignez-nous !
Nos collègues
Nos bureaux au 76 Rue Royale, 1000 Bruxelles
Postulez à l’offre: Coordinator Industrial Ticketing Equipment
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