Customer Service Operator FR/NL (H/F)
- Employeur
- Actief Interim Wavre
- Lieu
- Auderghem
- Salaire
- • Un salaire net entre 1900 et 2100 €• CDI employé• Programme de formations compris• Tickets Res...
- Date de clôture
- 26 févr. 2023
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- Fonction
- Autre
- Secteur
- Autre
- Type de contrat
- Intérim
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- 2 à 5 ans d'expérience
- Langue(s) souhaitée(s)
- Français
• Assurer un service client par voie électronique ou par téléphone
• Traiter et résoudre les demandes des clients
• Maintenir un taux de satisfaction élevé de la clientèle
• Accompagner les clients dans la création d’un compte
• Répertorier et catégoriser les retours de la clientèle
• Assurer la coordination avec les autres départements internes
• Suivre l’activité des comptes clients (sport, casino et poker)
• Partager et rapporter son analyse sur l’organisation du service
client
• Participer à l’organisation du travail pour répondre aux attentes
des clients
Profil
• Connaissance des principes d'un service à la clientèle
• Connaissance des applications informatiques courantes
• Très bonne connaissance orale et écrite du français et du
néerlandais. Connaissance de base en anglais
• Intérêt pour le sport, le bookmaking, le poker et le casino
• Avoir une expérience commerciale ou une expérience en service
clientèle ou un bachelier est une plus-value
• Commercial(e) et sociable
• Capacité d'écoute
• Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
• Rigoureux(se) et méthodique
• Proactif(ve) et autonome
• Flexible et résistant(e) au stress
Offre
• Un salaire net entre 1900 et 2100 €
• CDI employé
• Programme de formations compris
• Tickets Restaurants
• Chèques ECO
• Chèques Cadeaux
• Prime de fin d’année (13ème mois)
• Frais de transport payés
• Abonnement internet privé payé
• Assurance Groupe
• Assurance Hospitalisation
Informations supplémentaires
Lieu de travail : Auderghem
Type de contrat : CDI
Spécificités des horaires : Travailler le dimanche et les jours fériés, Travailler le samedi
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