Order Processing Assistant

Company details

Galactic, un des leaders mondiaux en biotechnologie au service de l’alimentation humaine et animale, aide depuis 1994 ses clients à développer des produits sûrs, sains, durables et de qualité. Spécialiste en fermentation, nous offrons une large gamme d’antimicrobiens et de solutions naturelles innovantes tels que l’acide lactique, les lactates et autres dérivés. Avec son siège social en Belgique, des installations de production aux Etats-Unis, en Chine et en Europe, Galactic emploie près de 250 personnes dans le monde dont 120 en Belgique et est active dans plus de 80 pays.

Pour notre siège social situé à Escanaffles (région de Tournai), nous recherchons un(e) :

Order Processing Assistant

Fonction

Au sein du département logistique, vous êtes responsable de la réception des commandes clients et de la gestion de leur suivi jusqu’à l’expédition.

Votre mission :

• Vous recevez les commandes et en accusez réception auprès du client.
• Vous traitez la commande en réservant le produit disponible dans les stocks (en cas d’indisponibilité du produit, vous consultez le planning pour obtenir la meilleure date de disponibilité).
• Vous organisez le transport en obtenant le meilleur prix en fonction du délai optimum.
• Vous envoyez la confirmation de livraison au client dans les délais demandés.
• Vous assurez l’interface entre différents services (commercial, logistique, comptable et informatique), de l’enregistrement de la commande à la livraison.
• Vous recherchez la concordance entre les impératifs commerciaux et les contraintes de la production (application des tarifs, délais, flux de production, remises, conditions de livraisons, avoirs et litiges).
• Vous assurez le suivi des retours clients le cas échéant et gérez différentes tâches administratives en rapport avec votre domaine d’activité.

Profil

• Vous disposez d’une formation de Bachelor à orientation commerciale (ou équivalent par expérience) avec idéalement une expérience de 2 années dans le domaine de la vente en B2B.
• Vous avez une bonne connaissance du Français et de l’anglais. La connaissance de l’Espagnol, du Néerlandais ou de l’Allemand peut constituer un atout.
• Vous maîtrisez l’outil MS Office et êtes familiarisé avec un logiciel ERP.
• Vous alliez débrouillardise, rigueur et prise d’initiatives.
• Vous avez une bonne résistance au stress.
• Vous pouvez travailler de manière autonome et aimez le travail en équipe.
• Vous réagissez positivement et avec efficacité aux diverses sollicitations fréquentes et variées.

Offre

Un contrat à durée indéterminée.

Un poste stimulant qui vous donne la possibilité de prendre une part active au développement d’une société jeune et innovante et d’y faire votre carrière.

Une société à taille humaine avec une dimension internationale, encourageant l’autonomie et l’esprit d’équipe.

Un package salarial intéressant assorti d’avantages extralégaux (chèques repas, écochèques, l’assurance hospitalisation pour vous et votre famille : consultations médecins, frais dentaires, optiques, médicaments prescrits, consultations et soins paramédicaux, l’assurance de groupe (vie/décès/rente d’invalidité).

Une expérience pluridisciplinaire, formatrice et stimulante par les défis à réaliser et la variété du travail.