Unique Braine

Offre d'emploi : Sales assistant

Recruteur
Unique Braine
Région
NIVELLES
Publication
lundi 16 janvier 2023
Date limite
jeudi 16 février 2023
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Braine l'Alleud Office
Niveau d'expérience
5 à 10 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Notre client est actif dans le domaine de la logistique: transport et entreposage.

La société en plein essor, met au coeur de ses valeurs le service client et l'humain.



Description

En tant que sales assistant, vous aider à la gestion quotidienne du service clientèle. Vos tâches sont les suivantes :

  • Receptioner les appels/emails des différents clients et les aider dans leurs demandes : prises de commandes, informations diverses (date de livraison, retard, …)
  • Encoder les commandes dans le système informatique
  • Communiquer et assurer le suivi des priorités avec les départements adéquats
  • Encoder les départs du jour et prévenir lors de retards ou problèmes
  • Analyser les plaintes des clients, les encoder dans les fichiers adéquats et répondre aux clients de la décision
  • Organiser et gérer les retours
  • Réaliser des statistiques sur les plaintes reçue et proposer des idées d’actions à entreprendre afin d’éviter de nouvelles erreurs
  • Faire le lien entre le client et les opérations (donner les informations concernant les quantités à recevoir, …).
  • Etablir de bons contacts avec tous les services (opérations, qualité, transport, …) et le client



Votre profil

En tant que sales assistant, vous aider à la gestion quotidienne du service clientèle. Votre profil est le suivant :

  • Posséder une expérience probante en gestion de commandes et relation client.
  • Être trilingue : français, néerlandais et anglais
  • Connaître les outils Windows et Excel (tableaux croisés dynamiques, graphiques, …)
  • Être orienté client, faire preuve de réactivité, de perspicacité, d’efficacité et de sens pratique
  • Disposer de capacité d’adaptation et se démarquer par sa capacité à analyser et résoudre les problèmes
  • Être autonome, organisé et rigoureux dans son travail et être capable de travailler en équipe
  • Être disponible rapidement

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez exceller dans votre individualité.



Nous offrons

Pour le poste de sales assistant, notre partenaire propose :

  • Un contrat intérim en vue de CDI
  • Un salaire en phase avec vos compétences et votre expérience
  • La possibilité de travailler au sein d'une société internationale possédant une bonne ambiance de travail

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