Offre d'emploi : Assistant customer sales services (h/f/x)

Région
Bastogne
Salaire
Une fonction de soutien au sein d’une entreprise en pleine expansion proche de votre domicile.Un...
Publication
mercredi 18 janvier 2023
Date limite
lundi 30 janvier 2023
Réf
515403
Fonction
Achat / Vente
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Français
Description de fonction

Pour un de nos clients situé dans la région de Bastogne, nous sommes à la recherche d'un assistant customer sales services (H/F/X).

En tant qu’operations support officer, vous êtes la personne en charge du suivi administratif de la filiale de Bastogne. Vous aurez de nombreuses occasions de vous épanouir et de partager votre expérience avec vos collègues. Dans le but de renforcer notre service interne commercial, nous recherchons actuellement un(e) Operations support officer pour notre client. 

  • Vous êtes en charge de l’encodage des commandes web et du suivi de la boîte email afin de répondre à toutes questions énergétiques des clients (choix du produit, prix, …) de manière efficace et empathique
  • Vous serez amené(e) à effectuer la prise de commandes par téléphone et/ou par courrier électronique en cas de rush.
  • Vous assurez une administration et une facturation correcte et pouvez être amené à réaliser du suivi relatif au contentieux.
  • Vous êtes responsable du suivi des commandes ainsi que de la gestion des livraisons automatiques/périodiques.
  • Vous contrôlez et gérez les bons de commande et les feuilles de route de nos chauffeurs. Ensuite, vous encodez les différentes données de livraison dans notre logiciel.
  • Vous assurez, selon un horaire déterminé en équipe, la permanence téléphonique du lundi au vendredi de 7h00 à 18h30 et, à tour de rôle, le samedi matin en période intense.

Profil
  • Vous avez une première expérience de contacts téléphoniques avec les clients. 
  • Vous justifiez au moins de 2 années d'expérience dans une fonction administrative.
  • Vous aimez la polyvalence des tâches et appréciez travailler en collaboration avec les autres collègues de la filiale/du cluster (sales assistant, dispatcher, …)
  • Vous aimez travailler de façon autonome et avec précision tout en gardant une vue d'ensemble sur les différentes tâches en toutes circonstances.
  • Vous accordez une grande importance à fournir un service optimal à nos clients et faites preuve d’initiatives pour chercher des solutions. Vous répondez à toutes les questions avec le sourire.
  • Vous faites preuve d’une résistance au stress et vous êtes capable de vous organiser selon la priorité des tâches. En bref, vous êtes un(e) employé(e) administratif (administrative) polyvalent(e).
  • Vous êtes flexible et être prêt(e) à travailler entre 7h30 et 18h et à effectuer une tournante pour travailler le samedi de 8h à 12h en moyenne 1 fois toutes les 6 semaines

Offre
  • Une fonction de soutien au sein d’une entreprise en pleine expansion proche de votre domicile.
  • Une mission temporaire sur plusieurs mois.
  • Un environnement de travail agréable avec un véritable esprit d'entreprise. Nous encourageons le regard critique et accueillons les idées nouvelles.
  • Un package salarial attractif assorti d’avantages extralégaux tels que des chèques-repas, une assurance-groupe et une assurance hospitalisation. En plus de vos 20 jours de congé légaux, vous bénéficiez de 12 jours RTT payés.

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