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Customer Service Agent FR/EN/IT

Employeur
Synergie Careers
Lieu
ANGLEUR
Salaire
Nous vous proposons un contrat intérim de 6 mois suivi d'un engagement en CDD et ensuite CDIUn s...
Date de clôture
27 janv. 2023

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Fonction
Achat / Vente, Service clientèle
Secteur
Banques / Services financiers, Finances
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Langue(s) souhaitée(s)
Français
Description de l’entreprise

Pour notre client, une entreprise active dans le domaine de la construction, nous recherchons un Agent Customer Service trilingue français/anglais/italien pour une entrée en fonction rapide.


Quel est le contenu de l'emploi ?

Vos responsabilités et tâches sont les suivantes:

  • Gérer un portefeuille de clients
  • Recevoir, contrôler et traiter les commandes de A à Z
  • Assister les Account Managers dans la préparation des visites de terrain et gérer les actions qui en découlent
  • Assurer l'organisation de la livraison et contrôler les factures
  • Recevoir et suivre les dossiers de plaintes, résoudre des problèmes et répondre aux questions formulées par les clients 
  • Communiquer et servir d'intermédiaire entre le client et les différents départements en interne (technique, logistique, facturation...)
  • Assurer le respect des procédures internes de qualité, santé, sécurité et environnement

Que cherchons-nous ?
  • Vous disposez d'un diplôme de bachelier en Commerce Extérieur ou équivalent
  • Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans une fonction similaire
  • Vous parlez couramment les trois langues suivantes: français, anglais et italien (critère indispensable pour postuler!)
  • Vous maitrisez les outils informatiques (Excel, ERP ; avoir une expérience de SAP constitue un atout)
  • Vous faites preuve d'autonomie dans votre travail
  • Vous êtes précis, rigoureux et accordez de l'importance à réaliser un travail de qualité
  • Vous êtes multitâche, polyvalent et faites preuve de facilité d'adaptation
  • Vous êtes à l'aise avec la manipulation de chiffres et de données financières

Ce que nous offrons
  • Nous vous proposons un contrat intérim de 6 mois suivi d'un engagement en CDD et ensuite CDI
  • Un salaire conforme au marché avec des chèques-repas de 8 €/jour, un complément en frais de déplacements, des éco-chèques ; à l'engagement, une assurance groupe, DKV et Europ Assistance
  • Un horaire variable pouvant débuter entre 7h30 et 9h (37h/semaine)


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