Customer Service Officer FR/NL

Nous sommes à la recherche d'un représentant service client pour travailler dans une entreprise à environnement international dans le secteur alimentaire située à Braine-l'Alleud.

En tant que représentant du service clientèle, ta mission sera :

• Saisie et traitement des commandes entrantes de A à Z
• Suivi des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes (consignation)
• Assurer le bon déroulement de toutes les formalités pour l’export, de même que le contact avec le service de douanes et l'AFSCA
• Réception des visiteurs et de la centrale téléphonique
• Centralisation des informations concernant les plaintes et consultation des collègues pour apporter des solutions
• Travail en collaboration avec les différents départements de l'organisation pour assurer la livraison des commandes aux clients

• Tu as une personnalité enthousiaste, positive et pleine d’humour
• Tu as déjà acquis de l'expérience en traitement des commandes, facturation et gestion des livraisons
• Tu as une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l'anglais
• Tu as une connaissance de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel…) ; la connaissance d'un système ERP 
• Tu es capable de travailler de manière autonome, pragmatique et tu es débrouillard(e)
• Tu aimes travailler dans une petite équipe
• Tu es motivé.e, fiable et résistant(e) au stress

• Un rôle clé en tant que Customer Service Officer, au sein d’une société leader sur son marché et en pleine croissance
• Un cadre de travail agréable avec un esprit dynamique et entrepreneurial
• Une rémunération de niveau appréciable, en phase avec le marché