Unique Namur

Offre d'emploi : Employé Support Clients

Recruteur
Unique Namur
Région
NAMUR
Publication
lundi 23 janvier 2023
Date limite
jeudi 23 février 2023
Réf
UNQ-BE
Contact
Unique Namur Office
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein

Notre client est actif dans la commercialisation des soins de santé. Cette entreprise vise à fournir un service de qualité sur mesure afin de satisfaire au mieux leurs patients. Les qualités visées sont la flexibilité, la bienveillance, la rigueur et la performance.



Description

En tant qu'employé support clients (h/f), les tâches suivantes vous seront confiées :

  • Vous répondez aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation, produits,...)
  • Vous répondez aux demandes d'aides des utilisateurs
  • Vous enregistrez et traitez les demandes d'interventions des utilisateurs
  • Vous gérez les documents administratifs relatifs aux interventions
  • Vous assurez le suivi du classement des documents
  • Vous enregistrez et transmettez les plaintes des utilisateurs et des clients au responsable des services aux clients
  • Vous assurez les rôles de garde : un week-end à domicile ainsi qu'une semaine toutes les 10 semaines



Votre profil

Pour cette fonction d'employé support clients (h/f), les critères suivants sont requis :

  • Vous êtes titulaire d'un baccalauréat
  • Vous êtes bilingue français/néerlandais - néerlandais/français
  • Vous arrivez à gérer les priorités
  • Vous parlez posément et êtes capable d'adapter votre langage en fonction du client
  • Vous êtes proactif, enthousiaste et désireux de vous investir dans la vie de l'entreprise
  • Vous êtes motivé, polyvalent et méticuleux
  • Vous avez une excellente diction



Nous offrons

Pour cette fonction d'employé support clients (h/f), nous vous offrons :

  • Un contrat temps plein
  • Une période intérimaire en vue d'engagement fixe
  • Un package salarial très attractif comprenant une voiture de société, des chèques repas et une assurance hospitalisation et groupe
  • Une formation continue qui vous permettra de relever tous les défis de la société

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