Offre d'emploi : Customer Service FR/NL

Région
Walloon Brabant, Wavre
Salaire
€2600 - €3000 per month
Publication
mardi 24 janvier 2023
Date limite
vendredi 10 mars 2023
Réf
JN -012023-5914621
Contact
Juline Decloitre
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps plein

Répondre à toute remarque, suggestion, plainte, question de client via le mode de communication le plus adapté en suivant les priorités définies, en collaboration avec les différents départements.

Informations sur l'entreprise

  • Société familiale
  • Localisée à Wavre
  • Service aux sociétés

Missions

  • Vous réceptionnez les appels téléphoniques
  • Vous assurez la gestion des différentes boites mail
  • Vous êtes le point de contact privilégié avec les clients (par téléphone ou mail) pour relayer les renseignements ou informations nécessaires
  • Vous gérez les commandeset demandes d'intervention/entretien clients : vous les encodez et vous répondez aux questions en lien
  • Vous générer des rapports et inventaires clients
  • Vous donnez un coup de main au département comptabilité

Profil du candidat

  • Vous êtes titulaire d'un Bac ou Master à orientation commerciale ou administrative ou vous disposez d'une expérience de 3 ans similaire à la fonction
  • Vous avez un excellent niveau de français et néerlandais
  • Vous avez une très bonne maitrise des outils informatiques (Suite Office)
  • Vous êtes une personne polyvalente, problem solver, structuré, ayant un excellent contact clients et résistant au stress
  • Vous êtes disponible immédiatement

Conditions et Avantages

Nous sommes à la recherche de personnes motivées qui souhaiteraient rejoindre notre équipe en tant que représentant du service à la clientèle. Le poste est un rôle clé, car vous devez veiller à ce que nos clients bénéficient d'un service clientèle exceptionnel et que leurs demandes soient traitées de manière rapide et efficace