Offre d'emploi : Customer Service Officer FR-NL

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer FR-NL (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une société liégeoise active dans le secteur des assurances.

Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités sont les suivantes :

• Vous traitez les demandes en première ligne et dispatchez vers un autre département si nécessaire
• Vous réalisez un soutien administratif au back-office
• Vous fournissez des réponses aux assurés et aux courtiers, en tenant compte des termes et conditions des polices, des directives opérationnelles et des procédures et contrôles de l'entreprise
• Vous traitez les appels entrants des assurés et des courtiers et fournissez des informations concernant les processus internes, les étapes organisationnelles et les délais prévus
• Vous maintenez et mettez à jour la base de données des polices (plateforme UL3) afin de garantir l'exactitude de la base de données/plateforme à tout moment

Vos qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

• Vous disposez au minimum d'un diplôme de bachelier à orientation administrative ou disposez d'une expérience probante dans le domaine
• Vous avez la maîtrise de la suite Office et plus particulièrement Word, Excel et Outlook
• Vous avez une excellente maitrise du français et un très bon niveau de néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Vous avez soif d'apprendre, vous prenez des initiatives et vous livrez un travail de qualité
• Vous avez de grandes capacités organisationnelles, vous planifiez vos tâches et vous savez fixer vos priorités

Intéressé? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.