Offre d'emploi : Electromécanicien itinérant

Notre client est un groupe familial privé créé en 1947, il est orienté vers le développement de nouveaux équipements sûrs et respectueux de l’environnement pour le traitement des déchets médicaux. Il contribue au maintien d’un environnement sain et à la promotion du développement durable.

Dans une optique de croissance, notre mandat s'allie à Proselect afin de recruter ;

Technicien d'installation (H/F/X)

Votre mission

Après une période de formation, vous prendrez en charge l’installation et la mise en service de nos machines. Vous assurerez la formation des utilisateurs (nos clients) à propos de l’utilisation et de la maintenance de la machine. Vous assurerez les activités de maintenance et/ou de réparation.

En interne, vous encadrerez la maintenance à distance et contribuerez à la mise au point et aux tests des machines. Vous collaborerez étroitement avec les services Opérations et Technique.

Vos responsabilités

• Installer et mettre en service les machines sur le site des clients
• Assurer la formation les opérateurs du clients sur la machine
• Accompagner le client à distance pour résoudre des éventuels problèmes sur la machine.
• Assurer le Help Desk à distance par téléphone, mail sur base des demandes d'intervention et informations reprises dans le Ticketing.
• Préparer et communiquer les devis des pièces détachées et consommables des clients.
• Organiser le transport des pièces détachées et consommable vers le client.
• Rédiger clairement le rapport d'installation.
• Réaliser les opérations de réparation des pièces détachées sur site.
• Rédiger clairement le rapport d'intervention
• Tenir à jour les dossiers d'installation avec les rapports d'intervention "dépannage".
• Assurer la formation technique des commerciaux.
• Assister les commerciaux dans la rédaction des offres et le traitement des demandes particulières.
• Suggérer des améliorations et alternatives techniques et participer activement à l'amélioration des modèles commercialisés avec le gestionnaire de l'Amélioration Continue.

Profil

• Vous êtes titulaire d’une formation supérieure technique en électromécanique ou avez atteint ce niveau par l’expérience
• Vous maîtrisez le français et l’anglais.  La pratique professionnelle de l’espagnol est un réel atout
• Vous êtes disposé.e à voyager pour des périodes de 2 à 3 semaines d’affilée et ce sur les 5 continents
• Vous aimez le contact client et mettez tout en œuvre pour le satisfaire
• Vous éprouvez de l’intérêt pour une fonction de terrain et de contact, vous aimez travailler en autonomie et résoudre des problèmes
• Vous êtes domicilié.e à une distance raisonnable de Mons
• Une expérience à l’international ou une expérience de travail en machines de broyage est un plus