Robert Half

Offre d'emploi : Customer Service Agent

3 jours restants

Recruteur
Robert Half
Région
Brussels
Salaire
Negotiable
Publication
mercredi 15 février 2023
Date limite
samedi 1 avril 2023
Réf
06500-0012593990
Contact
Robert Half Belgium
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein

Robert Half Talent Solutions recherche un(e) Customer Care Agent FR / NL (h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à Tour & Taxis.

Notre client est une entreprise active dans le secteur des électro-ménagers.

Les responsabilités principales de Customer Care Agent sont les suivantes :

  • Vous répondez aux demandes clients ;
  • Vous êtes responsable de la gestion de la première ligne ;
  • Vous êtes la personne en charge de dispatcher les demandes dans les bons services ;
  • Vous êtes en contact avec les clients à la fois par téléphone et par mail ;
  • Vous venez en aide aux clients qui appellent avec leurs questions. Vous traitez leurs questions et demandes.

Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Care Agent comprennent :

  • Vous avez une maîtrise parfaite du français et du néerlandais ;
  • Vous avez une connaissance avancée de la suite Office (Word, Excel, etc.). La connaissance de SAP est un plus ;
  • Vous avez une première expérience dans le contact téléphonique avec les consommateurs ;
  • Vous êtes flexible, communicatif et à l'aise dans les interactions interpersonnelles ;
  • Vous êtes autonome et avez le sens commercial ;
  • Vous êtes pédagogue et rigoureux et êtes capable d'animer des formations en ligne.

Notre client offre:

  • Un salaire conforme au marché;
  • De nombreux avantages extra légaux ;
  • Un contrat à temps plein ;
  • La possibilité de faire du télétravail ;
  • Un contrat permanent après une période d'intérim réussie.

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