Offre d'emploi : Customer Service Agent

Robert Half Talent Solutions recherche un(e) Customer Care Agent FR / NL (h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à Tour & Taxis.

Notre client est une entreprise active dans le secteur des électro-ménagers.

Les responsabilités principales de Customer Care Agent sont les suivantes :

• Vous répondez aux demandes clients ;
• Vous êtes responsable de la gestion de la première ligne ;
• Vous êtes la personne en charge de dispatcher les demandes dans les bons services ;
• Vous êtes en contact avec les clients à la fois par téléphone et par mail ;
• Vous venez en aide aux clients qui appellent avec leurs questions. Vous traitez leurs questions et demandes.

Les qualifications requises pour cette fonction de Customer Care Agent comprennent :

• Vous avez une maîtrise parfaite du français et du néerlandais ;
• Vous avez une connaissance avancée de la suite Office (Word, Excel, etc.). La connaissance de SAP est un plus ;
• Vous avez une première expérience dans le contact téléphonique avec les consommateurs ;
• Vous êtes flexible, communicatif et à l'aise dans les interactions interpersonnelles ;
• Vous êtes autonome et avez le sens commercial ;
• Vous êtes pédagogue et rigoureux et êtes capable d'animer des formations en ligne.

Notre client offre:

• Un salaire conforme au marché;
• De nombreux avantages extra légaux ;
• Un contrat à temps plein ;
• La possibilité de faire du télétravail ;
• Un contrat permanent après une période d'intérim réussie.

Intéressé(e) par ce poste d'intérim? Posez votre candidature dès aujourd'hui.

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