Customer Service Representative (h-f-x) FR/EN

Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche urgente d'un Customer Service Representative (h-f-x) bilingue français anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement.

Notre client est une super chouette start up active dans la recherche et située dans le Brabant Wallon !

Victime de son succès, celui-ci a grand besoin d'agrandir son équipe.

En tant que Customer Service Representative, votre principale responsabilité est de maximiser l'expérience et la relation du client concernant les services de la boite.

• vous réalisez les offres clients et les gérez ;
• vous assistez la chaine d'approvisionnement pour tout type de commandes de réapprovisionnement. Vous faites la même chose pour ma gestion des stocks ;
• vous êtes un véritable soutien au département financier et n'avez pas peur de les aider pour les factures et les notes de crédits du service client ;
• vous êtes le point de contacts pour le partenaire de distribution et n'hésitez pas à leur proposer des solutions ou lui venir en aide dans un premier temps ;
• vous assurez le suivi des réclamations clients ;
• vous vous occupez du processus complet de création de clients dans le système ;
• vous créez des reportings concernant toutes les informations nécessaires et pertinentes concernant les offres, les commandes, les délais de livraison, les mouvements de stock, et vous en faites une analyse ad-hoc ;
• vous prenez les choses en main sur le terrain et préparez, organisez et expédiez certaines commandes pour les commerciaux, clients ;
• étant le visage de la société, vous assurez un niveau d'éthique infaillible, peu importe les situations.

Les qualifications requises pour cet emploi de Customer Service Representative sont les suivantes :

• vous êtes bilingue français anglais. La connaissance de l'allemand est un véritable plus ;
• vous avez une première expérience dans le service clientèle. Une expérience dans le domaine médical est un plus ;
• vous êtes orienté(e) relation client ;
• vous avez une aisance communicationnelle et relationnelle. De fait, vous êtes à l'aise avec tout type de personne et vous savez vous adapter à votre interlocuteur ;
• vous êtes orienté(e) solutions : aucun problème ne reste irrésolu ;
• vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ;
• vous êtes un(e) véritable team player ;
• vous avez un esprit vif, une âme d'indépendant(e) et n'avez pas peur de vous investir pour faire grandir la startup, en laquelle vous croyez.

Notre client vous offre une superbe mission intérim en vue d'engagement dans une start up qui ne fait que grandir et dans laquelle vous pourrez vous épanouir !

Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.