Customer Care Officer

Robert Half recherche un(e) customer care officer trilingue FR/NL/EN (h/f/x) pour rejoindre une entreprise basée à Auderghem.

Notre client est une entreprise de renomée mondiale active dans le secteur des assurances. Cette entreprise vous offre l'opportunité de travailler dans une équipe dynamique et agréable où l'ambiance de travail est positive et sympathique.

Les responsabilités principales de customer care officer sont les suivantes :

• Vous préparez, envoyez et renouvelez les documents contractuels via Docusign ;
• Vous êtes en charge de l'onboarding des nouveaux clients ;
• Vous êtes la personne responsable des formations sur l'utilisation de nos outils digitaux ;
• Vous mettez en place et suivez différentes actions dans le système pour augmenter la satisfaction des clients ;
• Vous supportez le département commercial et échangez avec les autres départements pour répondre au mieux aux besoins des nouveaux clients ;
• Vous êtes responsable d'analyser régulièrement la consommation des clients.

Les qualifications requises pour cette fonction de customer care officer comprennent :

• Vous avez une maîtrise parfaite du français et du néerlandais et de l'anglais (écrit et oral) ;
• Vous avez une connaissance avancée de la suite Office (Word, Excel, etc.) ;
• Vous êtes flexible, communicatif et à l'aise dans les interactions interpersonnelles ;
• Vous êtes autonome et avez le sens commercial ;
• Vous êtes pédagogue et rigoureux et êtes capable d'animer des formations en ligne.

Notre client offre:

• Un salaire avantageux ;
• De nombreux avantages extra légaux conformes au marché ;
• Un contrat permanent après une période d'intérim réussie ;
• Un contrat à temps plein ;
• La possibilité de faire du télétravail.

Intéressé(e) par ce poste d'intérim? Posez votre candidature dès aujourd'hui.

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