Offre d'emploi : Front Office Call Agent

  Pour un de nos clients spécialisé dans les assurances, nous recherchons un gestionnaire de dossiers français/néerlandais

• Vous intégrerez une équipe impliquée dans des missions de support pour le Département Contentieux et rapporterez directement au Manager Business Support, Contacts téléphoniques journaliers (Front Office) avec des personnes endettées (débiteurs francophones et néerlandophones) en vue d’établir un plan de remboursement.
• Tâches administratives relatives à des dossiers contentieux en matière de crédit à la consommation, de leasing mobilier et de procédures collectives (faillites, règlement collectif de dettes, réorganisation judiciaire).

• Bilingue Néerlandais – Français.
• Aisance avec les chiffres.
• Autonome, dynamique, organisé, flexible et rigoureux.
• Bon contact social et esprit d’équipe.
• Etre capable d’assumer du travail administratif entre deux appels téléphoniques.
• Faculté d’adaptation, très bonne communication, aisance dans les contacts afin de pouvoir comprendre et satisfaire au mieux les besoins des autres équipes de la division et de pouvoir transmettre correctement les informations reçues à ses collègues.
• Bonne connaissance des outils Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint).

Il s’agit d’une fonction temps plein pour plusieurs mois en interim (probablement 6 mois), avec ensuite une perspective possible de CDI.

 Région : Jambes

Lé rémunération mensuelle brute se situe entre 2.499 € et 3.700 € selon l’expérience (+ frais de déplacement + chèques-repas).