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Cette offre a expiré

Technical Support Engineer

Employeur
Synergie Careers
Lieu
Ans
Salaire
Pour cette fonction, nous vous offrons :Un CDI à temps plein en horaire de jour avec 20 jours de ...
Date de clôture
7 avr. 2023

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Quel est le contenu de l'emploi ?

Notre client est une PME liégeoise en plein développement international, spécialisée dans la conception et la fabrication d'analyseurs de gaz de haute précision, destinés notamment aux secteurs de l’agroalimentaire, de la sidérurgie, du médical ou encore du spatial.

Pour renforcer ses équipes et soutenir son développement, nous sommes à la recherche d'un(e) Technical Support Engineer/Officer pour le département du service après vente.

Dans cette fonction, vous serez amené à : 

  • Traiter et effectuer le suivi des dossiers SAV
  • Assister les clients techniquement par téléphone et par e-mail (en français et en anglais)
  • Effectuer le calcul des devis après intervention technique
  • Etablir le diagnostic préliminaire relatif aux pannes, questions, problèmes et demandes techniques spécifiques
  • Orienter le dépannage à distance et/ou organiser l'intervention sur place pour les collègues techniciens
  • Etablir le dossier d’intervention, la documentation, l’encodage des données dans l’ERP et la transmission des informations au département finance

Que cherchons-nous ?
  • Vous disposez d'un bachelier en électromécanique et électronique et/ou vous disposez d’une expérience pertinente dans une fonction équivalente (support interne avec une réelle compréhension technique)
  • Vous êtes à l'aise avec l'anglais et êtes capable de le pratiquer au quotidien (niveau B2)
  • Vous maîtrisez l'outil informatique et particulièrement la suite Office (la connaissance d'un ERP constitue un atout)
  • Vous êtes multitâches, organisé et vous savez rebondir face à un imprévu
  • Vous êtes dynamique et assertif et cherchez toujours à atteindre la satisfaction des clients
  • Vous êtes proactif et orienté solutions

Ce que nous offrons

Pour cette fonction, nous vous offrons :

  • Un CDI à temps plein en horaire de jour avec 20 jours de congés légaux + 6 jours de congés extralégaux par an
  • Un package salarial attractif comprenant des chèques repas, une assurance groupe, une assurance hospitalisation et le remboursement des frais de déplacement
  • L'opportunité d'occuper une fonction passionnante et variée dans une société à taille humaine et orientée vers l'international

Procédure de sollicitation

Vous êtes le candidat idéal ? Alors n'hésitez pas à postuler via notre site web (https://www.synergiejobs.be/fr/jobs/) ou en nous envoyant directement un email à liege-careers@synergiejobs.be

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