Dispatcher

Notre agence de Nivelles est activement à la recherche d' un customer service agent & dispatcher (h/f/x)  pour notre partenaire situé dans le Brabant Wallon,

Un aperçu de vos responsabilités principales:

• Vous assurez le trajet de la prise de commande de A à Z;
• Vous mettez à jour/entretenez l'order master data dans SAP;
• Vous optimisez l'exécution des livraisons, pendant la prise de commande;
• Vous veillez à une bonne relation avec le client, en assurant un service fiable (prise de commandes, conseils, efficacité logistique globale);
• Vous optimisez les capacités de transport, en adaptant le planning de façon continue avec le support des outils de planning;
• Vous communiquez efficacement avec les personnes impliquées (chauffeurs, tiers, clients, production/ventes/maintenance), pour tout ce qui concerne les modifications relatives au transport.

Quel profil recherchons-nous?

• Vous êtes bilingue Français/Néerlandais ou Néerlandais/Français; 
• Vous avez de l'expérience en gestion de clients dans un environnement B2B;
• Vous êtes IT-minded (MS Office) – La connaissance de SAP est un atout;
• Vous avez de l'expérience en planning de camions et en planification de routes, en ce compris les processus de livraison et leurs exigences.
• Vous possédez les compétences suivantes: vous êtes multitâche, vous apportez du support et vous collaborez; 
• Vous êtes orientée.e clients et orienté.e solutions; 
• Vous êtes convainquant et avez de l'influence lors de la communication de certaines informations; 
• Vous démontrez de grandes capacités d’adaptation, d'une bonne résistance au stress et de capacités de concentration;
• Vous êtes précis.e et vous aimez travailler avec des chiffres. 

Qu'avons-nous à vous offrir?

• Une fonction variée et à responsabilités, dans un environnement de travail agréable et dynamique, au sein d'une entreprise qui encourage l'autonomie et le développement personnel; 
• Vous bénéficierez d'un programme de formation complet et d'un accompagnement au quotidien; 
• Vous pouvez comptez sur un salaire attractif, accompagné d'avantages extralégaux (chèques-repas de 8 €, remboursement à 100% des frais de transport en commun, etc).