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Cette offre a expiré

Responsable service client

Employeur
Synergie Belgium
Lieu
BUTGENBACH
Salaire
En plus d'une rémunération alignée à votre expérience et aux missions assignées, notre client vou...
Date de clôture
14 avr. 2023

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Fonction
Autre
Secteur
Autre, Autre - général
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Langue(s) souhaitée(s)
Français

Détails de l'offre

Description de l’entreprise


Quel est le contenu de l'emploi ?

Vous avez une expérience probante dans le domaine commercial ? Le secteur pharmaceutique n'a pas de secret pour vous ? Vous êtes désireux de mettre à profit vos compétences managériales et de contribuer à l'expansion d'une entreprise ? Alors nous avons ce qu'il vous faut ! 

Notre client, une entreprise belge renommée dans le secteur pharmaceutique, est à la recherche de son futur responsable du service client. Ce dernier aura pour mission de contribuer à la construction de la stratégie commerciale de la France et de la Belgique. Pour mettre à bien sa mission, le responsable du servie client aura, entre autres, pour activités :

  • Contribuer activement à la définition de la stratégie commerciale en France et en Belgique,
  • Mettre en oeuvre ladite stratégie sur le marché,
  • Gérer une équipe de 7 personnes chargées de la clientèle en France et en Belgique,
  • Motiver, former, accompagner et soutenir son équipe,
  • Contrôler la qualité de son équipe et donner des feed-backs réguliers, 
  • Vérifier et valiser les commandes des délégués terrain, et ce dans le délai imparti,
  • Garantir le relais du plan d'actions,
  • Elaborer en collaboration avec la direction les procédures et les méthodes de travail efficaces et pertinentes,
  • Mettre en oeuvre les tableaux de bord pour le suivi des KPIs,
  • Remonter en interne les informations pertinentes et transmettre un rapport hebdomadaire à la direction,
  • Prendre des initiatives et proposer des idées sur l'organisation en place,
  • Être le relais entre les équipes informatiques et commerciales. 

Que cherchons-nous ?

En tant que futur responsable service client, notre client recherche idéalement les caractéristiques suivantes : 

  • Vous avez une expérience probante en tant que commercial et responsable d'équipe,
  • Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans le domaine des compléments alimentaires en pharmacie/parapharmacie,
  • Être titulaire d'une formation en école de commerce ou équivalent est un plus,
  • Vous maîtrisez les outils informatiques d'Office (en particulier EXCEL),
  • Vous êtes une personne de confiance et de respectueuse envers l'équipe et les clients,
  • Vous vous projetez sur le long terme,
  • Vous avez l'âme d'un leader,
  • Votre entourage vous caractérise comme dynamique, charismatique, motivé et communicant,
  • Avoir un portefeuille client est un plus,
  • Vous avez la fibre de la négociation, 
  • Vous savez saisir des opportunités. 

Ce que nous offrons

En plus d'une rémunération alignée à votre expérience et aux missions assignées, notre client vous offre :

  • Une place au sein d'une structure en perpétuelle expansion dont l'ambiance est restée familiale,
  • Des défis à la hauteur de vos attentes,
  • Des valeurs fortes telles que le respect, l'échange et la responsabilisation,
  • La possibilité d'organiser vos journées de travail. 

Procédure de sollicitation

Vous êtes la personne qu'il nous faut ? Alors n'attendez plus et saisissez cette rare opportunité en vous rendant sur notre siteweb ou en envoyant votre CV à notre adresse mail verviers@synergiejobs.be ! 

Entreprise

Permettez-nous de nous présenter : Synergie Belgium, ce sont 500 collègues, plus de 70 agences et Inhouses. Quatre divisions spécialisées : Interim, Careers, Construct et S&you. Chacune se concentre sur un objectif : placer la bonne personne au bon endroit. Que faisons-nous exactement ? Nous vous aidons à vous développer, que vous soyez travailleur ou employeur. Ensemble, nous faisons de votre travail un succès depuis plus de 25 ans en Belgique.

Vous pensez spontanément à l’intérim ? C'est exact mais cela ne s'arrête pas là !

Nous fournissons du personnel supplémentaire pendant les pics d'activité mais aussi des employés sous contrat fixe et des professionnels compétents pour des projets ponctuels. Dans notre recherche, nous allons toujours au-delà du CV.

Nous trouver
Website
Téléphone
03 293 21 00
Lieu
Siège social : Synergie Belgium, Desguinlei 88-90
Anvers
Anvers
2018
BE

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