Employé Customer Service FR/EN

Êtes-vous à la recherche d'une nouvelle opportunité en logistique en tant qu'Employé Customer Service dans une entreprise où l'humain occupe une place importante?

Vous souhaitez intégrer une entreprise solide et en forte croissance, où votre savoir-faire est valorisé?

Synergie a ce qu'il vous faut!

Notre client est une multinationale présente dans 140 pays, leader sur le marché de la transformation des minéraux industriels.

En tant qu'Employé Customer Service FR/EN :

• Vous êtes en charge du service client en BtoB par téléphone et par mail en Back Office
• Vous serez amené(e) à répondre aux demandes d'informations au téléphone : disponibilités des produits, délais de disponibilité, proposition d’alternatives...
• Vous assurez le suivi administratif des clients par téléphone et par mail
• Vous désirez élargir vos compétences et êtes prêt(e) à effectuer différentes tâches qui pourraient vous êtres confiées

• Vous êtes en possession d'un bachelier en commerce extérieur, logistique, assistant de direction ou d'un autre bachelier
• Vous disposez obligatoirement d'une première expérience en tant que Customer Service Officer
• Vous êtes bilingue anglais et français. La maîtrise d'autres langues est un atout
• Vous êtes positif et vous adaptez facilement à votre nouvel environnement de travail
• Vous êtes orienté-clients et faites preuve d’un sens de l’écoute
• Vous avez un esprit d'équipe
• Vous accordez une grande importance à fournir un service optimal à nos clients et faites preuve d’initiatives pour chercher des solutions
• Vous aimez avoir des contacts téléphoniques et d’apporter une aide aux clients
• Vous aimez la polyvalence des tâches et appréciez travailler en collaboration avec les autres collègues de la filiale (sales assistant, dispatcher, …)

• La possibilité d'évoluer au sein d'une entreprise de renommée internationale, dans une équipe innovante et dynamique
• Un contrat intérimaire durant les 6 premiers mois débouchant vers un contrat à durée déterminée
• Un horaire de 35h semaine (horaire de jour)
• Un salaire attractif en cohérence avec votre expérience professionnelle
• Des chèques repas de 8 euros/jour
• Vous êtes encadré dès votre arrivée et bénéficiez d'une formation complète