Offre d'emploi : Project Manager orientation Support Opérationnel (H/F/X)

Pour l'un de ses nouveaux clients, Arewal, Robert Half recherche un Project Manager orientation Support Opérationnel (H/F/X).

Arewal est une société de services située dans la région d'Andenne et spécialisée dans la digitalisation du Secteur de l'Energie.

Créée en 2015 par les Gestionnaires de Réseaux Wallons, ils ont été rejoints par RESA en 2022 dans un projet commun d'accélérer la transition énergétique.

En qualité de Project Manager orientation Support Opérationnel votre rôle est de planifier, exécuter, contrôler et finaliser les projets selon des délais stricts et ce, dans les limites du budget et avec la qualité de livraison appropriée. Il définit également les objectifs du projet et supervise le contrôle qualité tout au long de son cycle de vie dans le cadre de notre projet smart meter - HES - MDM et ce, afin d'aider au cadrage, au pilotage et au suivi du plan de transformation IT pour le Smart Meter mais aussi d'assurer la gestion des services informatiques tout en jouant un rôle transversal, notamment dans les processus de gestions des incidents, des demandes, des changements etc.

Il correspond au single point of contact (SPOC) entre les utilisateurs et les prestataires IT sur le projet SMART d'Arewal

Profil polyvalent, vous êtes prêt à intervenir sur les tâches suivantes:

• Les réponses formulées aux demandes et aux questions des utilisateurs
• L'assistance dans la gestion des incidents et des problèmes
• La définition et le paramétrage des compteurs Smart
• La garantie d'une bonne gestion et d'un bon paramétrage du Head End System (HES) avec les équipes de sous-traitant en collaboration avec le Product Owner
• La mise en place des processus de paramétrage et de la documentation du HES
• Le paramétrage du ou des serveur(s) de communication entre le HES et les Smart Meter
• La mise en place du contrat et SLA avec notre provider de communication
• La mise en place d'un plan de testing HES-Smart Meter afin d'assurer un suivi identique lors du déploiement
• La mise en place d'un reporting d'incident dans le HES
• L'aide aux GRD afin d'analyser un plan de Roll-out des compteurs
• Le paramétrage du MDM en collaboration avec les équipes de sous-traitant, des Product Owners et de l'IT business analyst d'Arewal
• La mise en place d'un reporting d'incident dans le MDM
• La gestion des incident HES et MDM
• L'analyse de l'impact de la migration des compteurs AMR dans le HES
• Proposition aux Product Owners des solutions de rationalisations dans la gestion AMR et Smart Meter
• La mise en place d'une documentation des paramétrages du HES et du MDM
• La mise en place des connexions entre la chaîne Meter To Cash et les applicatifs ERP métier au sein des GRD
• Assurer la cohérence entre les besoins business et la solution imaginée
• Planifier le projet et réaliser le suivi des différentes activités de manière proactive
• Mettre en œuvre les standards, modèles et outils de travail (dashboards, KPI, documents de projets, suivi des actions/risques, RACI, …)
• Le suivi global, aligner, consolider et centraliser le reporting du projet smart metering (scope, plannings et budgets)

Les qualifications requises pour mener à bien cette fonction sont:

• Vous disposez d'un Master ou d'une expérience équivalente en Sciences Industrielles, Informatique ou en Ingénierie
• Vous disposez d'une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire
• Une expérience dans le secteur de l'énergie est souhaitée ainsi que des compétences en Management et gestion de projets
• Une expérience en Smart Meters est un atout
• Vous devez savoir communiquer et rédiger des documents technico-administratifs en français et en anglais. Le néerlandais est un plus
• Connaissances informatique souhaitées: Python, Odoo, SQL, HES, Reporting, SLA
• Vous avez un esprit analytique, et une vision hélicoptère
• Vous avez un très bon relationnel, orienté Business et support utilisateurs
• Vous êtes polyvalent, curieux, proactif sachant faire face aux changements
• Vous avez une bonne gestion du stress et êtes de nature autonome
• Vous êtes disponible rapidement

Notre client vous offre:

• Un secteur porteur de sens et en pleine expansion
• Une entreprise familiale toujours à l'écoute des ambitions de ses collaborateurs
• Une vision d'entreprise long terme et des opportunités d'évolution de carrière
• Un contrat CDI comprenant un package complet et compétitif sur le marché: Voiture, Assurances, 13e mois, Double pécule, Chèques repas, 12 jours de RTT, Télétravail 2 jours semaines, PC, Tablette

Intéressé(e)? Envoyez-nous dès à présent votre CV.

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.