Coordinateur administratif opérationnel (H/F/X)

La société

La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux !

i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl).

La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de paradigme informatique qui place le citoyen au centre de l’action politique et lui offre un accès unique à son éventail de produits et services, au travers d’un fonctionnement entièrement numérique.

i-CITY accompagne la Ville dans sa stratégie omnicanale et mène cette transition digitale avec l’objectif d'améliorer d’un point de vue technologique le service aux citoyens et le fonctionnement de l’administration.

Nos équipes s’investissent aussi intensément dans la continuité des services existants, tout en maintenant un niveau de sécurité et de qualité optimal. Ainsi, nous répondons aux besoins des collaborateurs de la Ville, de ses services, des écoles, des asbl, et de ceux des citoyens, soit de milliers de personnes, pour être les partenaires de leurs expériences utilisateurs.

Travailler chez i-CITY, c’est avoir un ADN qui inclut des Valeurs fortes: l’engagement, l’orientation utilisateur, l’orientation solution, le ‘ONETEAM’, l’inclusion, le Green IT…

i-CITY compte environ 160 collaborateurs dynamiques et motivés et est constamment à la recherche de savoir-faire autant que de savoir-être.

I-CITY, c’est une société à taille humaine, avec un esprit convivial, collaboratif et qui offre un bon équilibre vie privée et vie professionnelle (NWoW, mode de travail hybride).

Fonction

En tant que coordinateur administratif opérationnel vos missions sont les suivantes :

• Cartographier l’ensemble des demandes d’aménagement technique de site,
• Veiller à ce que les activités liées aux besoins en agencements techniques sur site se déroulent de manière efficace et efficiente tout en respectant les délais définis,
• S’assurer de la disponibilité sur site des ressources nécessaires à la réalisation des différentes demandes,
• Assurer la coordination de l’ensemble des aspects administratifs liés à la gestion des ressources nécessaires,
• S’assurer de l’efficacité de tous les acteurs impliqués,
• Assurer un suivi administratif précis et à jour afin d’alimenter les KPI’s définis et contribuer à la documentation de chaque projet,
• Fournir l’information aux Budget Owners tout au long de l’avancement du projet.

Profil

• Vous avez une connaissance générale de l’infrastructure technique IT,
• Vous avez des capacités organisationnelles et de planification permettant une bonne gestion du temps et des priorités,
• Vous faite preuve d’aisance communicationnelle tant à l’écrit qu’à l’oral,
• Vous êtes capable de gérer les détails et suivre des procédures,
• Vous êtes orienté résolution de problèmes et prise de décision dans un environnement en constante évolution,
• Vous êtes orienté service client et amélioration continue,
• Vous avez une connaissance des sites de la ville et de leurs spécificités, une connaissance du rôle des différents contacts au sein de la VBX (CI, OPP, IP, Urbanisme …),
• Vous êtes à l'aise avec des outils comme ServiceNow et Dynamics constituent un atout.

Langue

Vous maîtrisez parfaitement le français et avez des connaissances de l'anglais technique.

Offre

Nous vous proposons :

• Un package salarial complet constitué de frais forfaitaires, de tickets restaurant, de primes annuelles, d’un intéressant package d’assurances, de frais de transports multimodaux et d’une bike policy ;
• Une ambiance de travail agréable, familiale et flexible. Le télétravail fait partie intégrante de notre fonctionnement et vous permet de mieux gérer votre équilibre privé/professionnel ;
• Un cadre de travail ultra-moderne au cœur de la Ville (à proximité de la Place de Brouckère) ;
• Des possibilités d’évolution : notre entreprise grandit et ses collaborateurs aussi. Nous vous accompagnons par le biais de formations continues tout en favorisant votre autonomie vers un épanouissement professionnel.