Chef d'équipe (M/F)

parking.brussels est une jeune agence gouvernementale dynamique. Notre devise «mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse. Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d’améliorer la mobilité. Pour cela, nous avons besoin d’une équipe motivée afin de travailler ensemble pour une ville plus agréable et durable. Voilà pourquoi parking.brussels, agence jeune et en pleine croissance, est à la recherche de nouveaux collaborateurs.

Statut: Contractuel

Contrat: CDI

Nombre de postes: 1

Localisation: Bruxelles

Niveau d’études: niveau secondaire supérieur

Société: Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale

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Coordonner les activités d’une équipe de Stewards et assurer des tâches de contrôle et d’accompagnement des citoyens. Répartir son temps de travail comme suit : 70% terrain et 30% bureau. Assurer le bon fonctionnement de la cellule.

Sous la responsabilité du chef d’antenne :

• Vous prestez un horaire de travail à temps-plein de 4 jours par semaine réparti du lundi au dimanche ;

• Développer un système d’échange d’informations, et coordonner et piloter les activités de l’équipe.
• S’assurer du respect du règlement de stationnement communal ainsi que du règlement général de Police par les citoyens pour le stationnement de leur véhicule dans les différentes zones gérées par l’Agence pour le compte de Communes.
• Manier et utiliser les appareils et/ou équipements techniques afin de livrer un service répondant aux exigences fixées.
• Répondre de manière conviviale et professionnelle aux interpellations des citoyens afin de soutenir au maximum les clients dans la recherche d’une réponse à leur question ou plainte et de renforcer l’image de l’Agence en représentant correctement son autorité sur la voie publique.
• Fournir son soutien et son aide dans des tâches variées afin de supporter et d’encadrer le service.

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau secondaire supérieur

COMPETENCES TECHNIQUES

• Une expérience dans une fonction similaire est un atout ;

• Être en possession du Permis B ;
• Bonne connaissance du code de la route ;
• Connaissance du plan régional du stationnement ;
• Connaissances de l’organisation générale et des missions de l’Agence ;

• Vous avez une bonne connaissance de la seconde langue nationale ;
• Vous vous exprimez aisément et clairement par écrit et oralement.
• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, Powerpoint et Access).

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

• Agir de manière intègre, conformément aux attentes de l'organisation, respecter la confidentialité et les engagements et éviter toute forme de partialité ;
• Réagir aux stress en se focalisant sur le résultat, en contrôlant ses émotions et en adoptant une attitude constructive face à la critique ;
• Accompagner les autres, servir de modèle et les soutenir dans leur fonctionnement quotidien.
• S'impliquer et démontrer de la volonté et de l'ambition afin de générer des résultats et assumer la responsabilité de la qualité des actions entreprises ;
• Donner des instructions claires, suivre et diriger les résultats des collaborateurs et s'assurer que tout le monde adopte un comportement adéquat ;
• Accompagner des clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, leur fournir un service personnalisé et entretenir des contacts constructifs ;

Vous serez engagé en qualité d’employé au grade S104 avec le barème de traitement correspondant.

AVANTAGES

• Un emploi dans une jeune institution publique, en pleine évolution, qui valorise votre implication ;
• Chèques-repas ;
• Un capital congé attrayant (30 jours) ;
• Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail sur Bruxelles et en dehors de Bruxelles ;
• Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo ;
• Assurance hospitalisation ;
• Une prime de vie chère pour les agents résidants dans la région Bruxelles-Capitale ;
• Une prime pour le nettoyage des vêtements ;
• Possibilité de bénéficier d’une prime de bilinguisme ;
• Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

LA PROCEDURE DE SELECTION

La procédure comprend une présélection sur base des critères de cette description de fonction. Les candidat(e)s retenu(e)s seront invité(e)s à participer à une sélection au sein de l’Agence du stationnement de la Région Bruxelles-Capitale ainsi qu’un assessment center organisé auprès d’une société externe.

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l’envoi de votre C.V.

Date limite pour l’envoi de candidatures : 25/05/2023.