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Cette offre a expiré

Warranty Administration Analyst (H/F/X)

Employeur
Robert Half
Lieu
Liège, Verviers
Salaire
Negotiable
Date de clôture
11 juin 2023

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Fonction
Achat / Vente, Service clientèle
Secteur
Industrie, Industrie générale
Type de contrat
CDD
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience

Détails de l'offre

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Agent (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim de minimum 3 mois.

Notre client est une société verviétoise active dans le secteur industriel.

Dans le cadre de votre fonction de Customer Service Agent, vos responsabilités seront les suivantes:

  • Vous fournissez une analyse sur le suivi des demandes de garantie, de la vérification à la validation finale, au département du crédit
  • Vous assistez les clients (concessionnaires et distributeurs) pour leurs questions relatives à la garantie, leurs suggestions et leurs plaintes
  • Vous approuvez les demandes de garantie des distributeurs européens et les demandes à forte valeur ajoutée pour la région EMEA
  • Vous traitez les plaintes des clients de manière équitable et efficace
  • Vous coordonnez le recouvrement des fournisseurs: réclamation de garantie auprès du fournisseur pour récupérer les réclamations créditées
  • Vous travaillez sur les campagnes de service et les bulletins de service, en assurant un suivi et des recouvrements
  • Vous fournissez au département financier un rapport mensuel sur les demandes de garantie et les coûts de garantie
  • Vous participez à différents projets d'amélioration du système

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

  • Vous avez un Bachelier à orientation Economique ou Commerciale
  • Vous comptez une première expérience dans une fonction commerciale ou financière
  • Vous maitrisez la Suite Office (surtout Excel)
  • Vous avez une excellente maitrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit. La connaissance d'une autre langue constitue un sérieux atout
  • Vous êtes flexible et autonome
  • Vous êtes organisé et rigoureux

Envie de travailler dans un environnement de travail agréable avec une culture d'entreprise ouverte? Envoyez-nous dès à présent votre CV (idéalement, sous format Word svp)

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.

Entreprise

Robert Half est leader mondial dans le domaine des ressources humaines spécialisées. En Belgique et au Luxembourg, Robert Half se concentre sur le placement de personnel qualifié et de cadres dirigeants dans les domaines de la finance et de la comptabilité, ainsi que des services administratifs, bancaires, informatiques et juridiques. Nous proposons des postes en emploi fixe, temporaire (travail temporaire) et intérimaire, basés sur un projet (management de transition).

Robert Half est votre interlocuteur direct pour votre recherche d‘emploi. Nous proposons des jobs dans des sociétés de domaines et de tailles très variés - de l’entreprise moyenne régionale à l'acteur mondial. Par conséquent, grâce à nos nombreuses offres d'emploi, nous pouvons vous proposer un large éventail de postes différents. Afin de vous trouver un job qui vous convienne parfaitement, nous réalisons d’abord un entretien personnel afin de connaître au mieux vos compétences et vos objectifs de carrière.

Nous trouver
Téléphone
+3242255211
Lieu
Spoorwegstraat 34
bte 1
Groot-Bijgaarden
1702
BE

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