Puller - Spice Factory

Je zorgt voor een correcte en proactieve opvolging van klantendossiers voor herbevoorrading of bestellingen (consignatie)

Client Details

Teneinde de ambitieuze groei verder te ondersteunen, zijn we op zoek naar een enthousiaste

Description

Missie
Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
* Je verzorgt de input en verwerking van binnengekomen orders tot en met het opvolgen van de
leveringen en de facturatie achteraf
* Je zorgt voor een correcte en proactieve opvolging van klantendossiers voor herbevoorrading of
bestellingen (consignatie)
* Je zorgt voor de juiste afhandeling van alle formaliteiten voor onze export en bent daarvoor in contact
met douane en FAVV
* Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers en beantwoordt de binnenkomende telefoons
* Je centraliseert info met betrekking tot klachten en overlegt met je collega's om oplossingen aan te
reiken
* Je werkt nauw samen met de verschillende diensten binnen de organisatie voor productie en levering
van de bestellingen naar klanten toe

Profile

Gezochte profiel
* Je bent positiefs, goedlachs, humoristisch en energiek
* Je hebt reeds ervaring opgedaan in een (commerciële) binnendienst met orderverwerking, facturatie
en leveringen
* Grondige kennis van Nederlands, Frans en Engels
* Kennis van een ERP systeem (Navision of MS AX zijn een pluspunt) en Microsoft Office (Outlook,
Word, Excel,..)
* Je bent zeer proactief met een echte hands-on mentaliteit en werkt graag in een klein team
* Je bent nauw betrokken, enthousiast, betrouwbaar, gedreven en stressbestendig

Job Offer

Aanbod
* Een belangrijke rol als Customer Service Officer in een groeiend bedrijf dat marktleider is in haar
industrie
* Een aangename werkomgeving met sterke ondernemersgeest
* Een kruidige en marktconforme remuneratie