Offre d'emploi : Agents service à la clientèle et gestionnaires de dossiers - mission temporaire de juin à septemb...

Recruteur
SD Worx Jobs
Région
Bruxelles
Salaire
Un poste passionnant au sein d'un leader de l'industrie qui fournit la formation nécessaire suivi...
Publication
mardi 9 mai 2023
Date limite
mardi 20 juin 2023
Réf
59429
Niveau d'expérience
2 à 5 ans d'expérience
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Langue(s) souhaitée(s)
Néerlandais
Titre du poste

Après une formation intensive, vos tâches seront les suivantes :

  • Contact en première ligne avec les clients qui ont un problème technique à l'étranger ou qui ont besoin d'une assistance médicale.
  • Contacts fréquents avec les partenaires à l'étranger (garages, prestataires d'assistance, sociétés de transport, etc.) pour assurer un suivi correct du dossier.
  • Assurer la continuité de la mobilité du client ou, en collaboration avec le back office, assurer le rapatriement.
  • Communiquer avec les clients sur l'état d'avancement du dossier afin qu'ils soient tenus informés de l'évolution du dossier.






Exigences du poste
  • Avoir au moins une expérience pertinente dans une fonction où le contact avec la clientèle et l'utilisation professionnelle du téléphone sont essentiels : service à la clientèle, assistance à la clientèle, etc.
  • Excellente maîtrise du néerlandais et du français et bonne connaissance de l'anglais.
  • Être serviable, empathique et mature. 
  • Être capable de gérer efficacement les moments de pointe et de résister au stress.
  • Penser en termes de solutions et être capable de rassurer les clients.
  • Être disposé à travailler selon un horaire variable du lundi au dimanche entre 7h et 23h (avec un maximum de 8h/jour et 5 jours/semaine).
  • Être disponible à temps plein de (au moins) juillet à septembre 2023

Conditions d'emploi
  • Un poste passionnant au sein d'un leader de l'industrie qui fournit la formation nécessaire suivie d'un coaching en cours d'emploi.
  • Un contrat intérimaire à temps plein pour la période allant de juillet à fin septembre/octobre 2023
  • Un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (chèques-repas, différentes primes cumulable, indemnité de déplacement).
  • Un environnement de travail agréable dans le centre de Bruxelles, extrêmement facile d'accès par les transports publics (également un parking à vélos, des installations de recharge et des douches).

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