Offre d'emploi : Customer Service Manager (H/F/X)

Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Manager (H/F/X). Il s'agit d'une mission en vue d'engagement.

Notre client est une société située dans la région de Liège active dans le secteur médical.

Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités sont les suivantes:

• Vous assurez la gestion d'une équipe de deux personnes
• Vous êtes en charge l'organisation du travail de votre équipe, de la répartition des tâches à la coordination des actions
• Vous mettez en place une stratégie, des objectifs cohérents et les communiquez à votre équipe, que ce soit de manière collective pour les objectifs collectifs ou individuellement pour les objectifs individuels
• Vous assurez le traitement des commandes clients nationales depuis la réception jusqu'à l'expédition informatique
• Vous assurez la gestion administrative des commandes vendues aux hôpitaux
• Vous vérifiez la disponibilité des produits en stock
• Vous assurez la gestion administrative des stocks pour les consignations
• Vous procédez à la régularisation administrative en collaboration avec les délégués commerciaux
• Vous traitez les plaintes
• Vous générez, vérifiez et envoyez les factures clients

Les qualifications requises pour cette fonction sont les suivantes:

• Vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation administrative ou commerciale ou d'une expérience équivalente
• Vous avez un minimum de 1 an d'expérience dans une fonction de commercial interne
• Vous maîtrisez la suite Office (notamment Excel). La connaissance de SAP est un atout
• Vous avez un excellent niveau de français et un très bon niveau de néerlandais et d'anglais tant à l'écrit qu'à l'oral
• Vous êtes très organisé, autonome, rigoureux, orienté client, positif et dynamique
• Vous avez une bonne résistance au stress, le sens des responsabilités, une bonne communication
• Vous aimez le travail en équipe

Intéressé? Envoyez-nous dès à présent votre CV!

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.