Offre d'emploi : Customer service Officer FR/NL
- Recruteur
- JOBMATCH Nivelles
- Région
- Région du centre
- Publication
- mardi 16 mai 2023
- Date limite
- vendredi 16 juin 2023
- Réf
- JOBM-BE
- Contact
- Birgul Ablay
- Fonction
- Achat / Vente, Service clientèle
- Secteur
- Administration / ASBL
- Niveau d'expérience
- 0 à 2 ans d'expérience
- Type de contrat
- CDD
- Temps de travail
- Temps plein
Notre client est une société dynamique de la région du centre.
Description
Votre fonction:
- Réceptionner les appels/mails des clients et les aider dans leurs demandes : prises de commandes, informations diverses, ..
- Encoder les commandes
- Communiquer et assurer le suivi des priorités avec les différents départements
- Analyser les plaintes des clients, les encoder dans les fichiers adéquats et répondre aux clients
- Organiser et gérer les retours
- Etablir de bons contacts avec les différents services et le client
Votre profil
Votre profil:
- Vous parlez couramment néerlandais et français
- Vous utilisez parfaitement la Suite Office
- Vous disposez de bonnes techniques de communication
- Vous faites preuve de réactivité, d'efficacité et de sens pratique
- Vous êtes autonome et rigoureux dans votre travail
- Vous savez travailler en équipe
- Un contrat intérimaire long terme
- Un horaire temps plein flexible, une semaine sur 2 : de 7h40 à 16h00 ET de 8h30/9h00 à 16h30/17h00
- Posibilité de télétravail 1 jour/semaine après la période de formation
- Un salaire à la hauteur de votre expérience