Conseiller(e) clientèle

Pour une entreprise qui se situe à Mouscron, nous sommes à la recherche d'un(e) conseiller(e) clientèle.

Vos tâches sont:

• Vous assurez la prise et la livraison des commandes en collaboration avec vos collègues du service clientèle;
• Vous assurez le suivi des commandes clients entrantes dans le système ERP (SAP);
• Vous collaborez avec les partenaires logistiques qui veillent à ce que les marchandises soient livrées à temps;
• Vous avez des contacts téléphoniques et électroniques quotidiens avec les clients et les transporteurs concernant les commandes, les livraisons,...
• Vous vous chargez de la facturation et de l'archivage;
• Vous triez et traitez les demandes de notes de crédit;
• Vous participez à la gestion des données relatives aux articles, aux clients et aux prix et conditions dans le système ERP ainsi que dans d'autres systèmes;
• Vous faites des rapports au Customer Service Manager.

• Vous êtes titulaire d'un diplôme de bachelier;
• Vous avez le sens du contact et traitez les clients de façon harmonieuse et commerciale;
• Vous êtes multilingue (Néerlandais, Français, Anglais);
• Vous êtes résistant(e) au stress 
• Vous êtes quelqu'un de précis;
• Vous maitrisez Outlook, Word et Excel;
• Vous avez l'esprit d'équipe;
• Vous avez une première expérience avec SAP, c'est un atout !

En vue d'un CDI