Offre d'emploi : Employé service client Fr/Ang/NL

Notre client est spécialisé dans la fabrication d'équipement de coupe et outils diamantés pour l'industrie de la construction et la pierre.

Description

Unique Tournai recrute un employé service client trilingue Français -Anglais et Néerlandais (h/f) pour l'un de ses clients actifs dans la région athoise.

Au poste d'employé service client, vous serez amené à communiquer avec des clients francophones, néerlandophones et anglophones.

Vos responsabilités principales seront :

• Assister les clients par téléphone et par courriel en ce qui concerne les commandes, la facturation, les spécifications techniques, les réparations et les retours
• Gérer, traiter et suivre les commandes dans le système informatique ;
• Informer et sensibiliser les clients et les utilisateurs finaux sur les sources d'informations disponibles (brochures, catalogue de produits, site web, ...) ;
• S'efforcer d'atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle par une approche personnelle et professionnelle ;
• Travailler en étroite collaboration avec les collègues de l'équipe des ventes et du marketing ;
• Rendre compte au directeur des opérations.

Votre profil

Afin d'occuper le poste d'employé service client chez notre client, vous devez répondre au profil suivant :

• Vous êtes parfaitement trilingue Français/ Anglais/ néerlandais ( oral et écrit )
• Vous possédez une première expérience réussie au sein d'une fonction similaire
• Vous êtes un fin communicateur et orienté client
• Vous êtes flexible, dynamique et ouvert d'esprit.
• Vous maitrisez les logiciels informatiques tel que la suite Office

Nous offrons

Au poste d'employé service client trilingue, nous vous offrons :

• L'opportunité de rejoindre une entreprise de renom avec une équipe familiale et dynamique
• Une mission d'intérim en vue de longue durée
• Un salaire attractif valorisée en fonction de vos compétences et de votre expérience